Wie behebe ich Fehler bei der Dateisynchronisierung mit Amazon Bedrock-Wissensdatenbanken?

Lösung

Dateiformat- und Größenbeschränkungen

Stelle sicher, dass deine Datenquellendateien den unterstützten Formaten und Größenbeschränkungen für Wissensdatenbanken entsprechen.

Wenn deine Datenquelle die Größenbeschränkung für eine Analysestrategie überschreitet, teile deine Daten in mehrere Datenquellen auf. Oder du kannst beim AWS-Support eine Erhöhung des Limits beantragen.

Berechtigungen und Zugriffsprobleme

Stelle sicher, dass die AWS Identity and Access Management (IAM)-Rolle für deine Amazon Bedrock-Wissensdatenbank über die Berechtigungen für den Zugriff auf den Datenspeicher und die Generierung von Abfragen verfügt. Informationen zum Konfigurieren der erforderlichen Berechtigungen findest du unter Erstellen einer Servicerolle für Amazon Bedrock-Wissensdatenbanken.

Wenn du Einbettungsmodelle mit deiner Wissensdatenbank verwendest, stelle sicher, dass du Zugriff auf die Einbettungsmodelle hast. Fehlende Abonnements können zu Authentifizierungsfehlern führen. Um den Zugriff auf die erforderlichen Modelle anzufordern, folge den Anweisungen unter Auf Amazon Bedrock-Basismodelle zugreifen.

Interne Server-Fehler

Voraussetzung: Erstelle ein Ziel, an das deine Protokolle gesendet werden sollen. Du kannst Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) verwenden, um einen S3-Bucket einzurichten, oder Amazon CloudWatch Logs, um eine Protokollgruppe einzurichten. Wenn du einen S3-Bucket verwendest, füge dem Bucket eine Bucket-Richtlinie hinzu, die die Richtlinienanweisung aus Schritt 2 unter Amazon S3-Ziel einrichten enthält. Wenn du eine Protokollgruppe verwendest, erstelle eine IAM-Rolle, die die Vertrauensbeziehung und die Richtlinienanweisung aus Schritt 2 unter Ein CloudWatch Logs-Ziel einrichten enthält.

Wenn du während des Synchronisierungsvorgangs den Fehler „The server encountered an internal error while processing the request“ erhalten hast, überprüfe die Protokolle. Führe die folgenden Schritte aus:

1. Verwende die CloudWatch-Konsole oder -API, um die Protokollierung für die Wissensdatenbank zu aktivieren.
2. Überprüfe die AWS CloudTrail-Protokolle und die Protokollierung von Modellaufrufen auf den ThrottlingException-Fehler.

Probleme bei der Integration von Drittanbieteranwendungen

Wenn du Daten aus Drittanbieteranwendungen synchronisierst, stelle sicher, dass du die Anmeldeinformationen und Konfigurationen korrekt eingerichtet hast. Verwende die folgende Dokumentation für deine Drittanbieteranwendung, um die Integration einzurichten:

• Stelle eine Verbindung zu Salesforce für deine Wissensdatenbank her
• Stelle eine Verbindung zu Confluence für deine Wissensdatenbank her
• Stelle eine Verbindung zu Microsoft SharePoint für deine Wissensdatenbank her

Wenn bei der Synchronisierung Fehler auftreten, nachdem du die vorherigen Lösungen befolgt hast, erstelle eine HAR-Datei und Konsolenprotokolle für einen AWS-Supportfall.

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