Wie kündige ich meinen AWS Support-Plan?

Behebung

Um Ihren AWS Support-Plan zu kündigen, melden Sie sich als Root-Benutzer bei Ihrem AWS-Konto an. Sie können auch einen AWS Identity and Access Management (IAM)-Benutzer mit Zugriffsberechtigungen für AWS Support-Pläne verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff für AWS-Support-Pläne verwalten.

Der Basic Support-Plan ist der standardmäßige Support-Plan. Dieser Plan ist für alle AWS-Konten kostenlos.

Um einen Developer- oder Business-Support-Plan zu kündigen, wechseln Sie Ihr Konto zurück zum Basic Support-Plan, indem Sie wie folgt vorgehen:

Wichtig: Sie müssen mindestens 30 Tage nach dem Startdatum Ihres Abonnements warten, um Ihr AWS Support-Abonnement zu ändern.

1. Öffnen Sie das AWS Support Center. Oder wählen Sie in der AWS-Managementkonsole das Fragezeichensymbol und dann Support Center.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich neben Ihrem aktuellen AWS Support-Plan Ändern aus.
3. Wählen Sie Downgrade überprüfen aus für den Basic-Support-Plan.
   Wichtig: Wenn Sie über einen Enterprise On-Ramp- oder Enterprise Support-Plan verfügen, wählen Sie im Dialogfeld Bestätigung der Planänderung die Option Kontakt aus. Füllen Sie anschließend das Formular aus und wählen Sie dann Senden aus.
4. Erweitern Sie für Bestätigung der Planänderung die Support-Elemente, um die im Plan enthaltenen Funktionen anzuzeigen.
5. Wählen Sie Akzeptieren und zustimmen.

Sie erhalten eine anteilige Rückerstattung für den Rest der AWS Support-Gebühr Ihres aktuellen Monats auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Diese anteilige Rückerstattung unterliegt der monatlichen Mindestgebühr Ihres AWS Support-Plans.

Wenn Sie den Basic Support-Plan haben, können Sie ihn nicht kündigen. Informationen zum Schließen Ihres AWS-Kontos finden Sie unter Wie schließe ich mein AWS-Konto?

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