Was kann ich tun, wenn ich bei der Eingabe des CAPTCHA zur Anmeldung bei meinem AWS-Konto eine Fehlermeldung erhalte?

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Ich kann das CAPTCHA nicht ausfüllen, wenn ich mich bei einem bereits vorhandenen Konto anmelde oder wenn ich ein neues AWS-Konto aktiviere.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Verwenden Sie einen anderen Internet-Browser.
  • Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, wechseln Sie stattdessen zu einem Desktop-Browser.
  • Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
  • Schalten Sie die Browsererweiterungen aus.
  • Warten Sie 15 Minuten, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Wenn Sie sich nach Abschluss dieser Schritte zur Problembehandlung nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Amazon.de-Kundendienst.

Wenn Sie den Amazon.de-Kundendienst kontaktieren, teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie die Aufforderung zur Sicherheitsüberprüfung von Amazon.de, die Sie am Zugriff auf Ihr Konto hindert, nicht erfolgreich abschließen können.

Verwenden Sie die folgenden Methoden, um den Amazon.de-Kundendienst zu kontaktieren:

  • Für Unterstützung in den Vereinigten Staaten und Kanada: 1-800-388-5512
  • Für internationalen Telefonsupport: 1-206-577-1364
    Hinweis: Es können Gebühren anfallen.

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