Wie behebe ich das Problem „Forecast failed due to error: Insufficient data“ in Amazon Connect?

Lösung

Wenn Amazon Connect nicht über genügend historische Daten verfügt, um genaue Prognosen zu erstellen, erhältst du möglicherweise die Fehlermeldung „Insufficient data"“. Gehe wie folgt vor, um diesen Fehler zu beheben.

Stelle sicher, dass du über mindestens 6 Monate historische Daten verfügst

Um genaue Prognosen in Amazon Connect zu erstellen, musst du über mindestens 6 Monate Daten verfügen. Importiere mehr historische Daten, um dieses Problem zu beheben. Es hat sich bewährt, über mindestens 12 Monate aktuelle Kontaktdaten zu verfügen.

Wichtig: Wenn du Daten in Amazon Connect importierst, haben die importierten Daten Vorrang vor den Amazon Connect-Daten.

Stelle sicher, dass du in den Prognosegruppen mindestens 2000 Kontakte pro Monat hast

Um erfolgreich eine Prognose zu erstellen, benötigt Amazon Connect mindestens 2000 monatliche Kontakte der letzten 6 Monate in allen Prognosegruppen. Um dieses Problem zu lösen, stelle sicher, dass du diese Anforderung erfüllst, bevor du eine Prognose erstellst.

Stelle sicher, dass du über aktuelle Daten verfügst

Amazon Connect überprüft die aktuellen Daten in allen Warteschlangen aller Prognosegruppen. Um eine Prognose zu erstellen, benötigst du mindestens 1 Datenpunkt aus den letzten 4 Wochen.

Wenn du diese Datenanforderung nicht erfüllst, verwende künstliche Daten, um die Prognose zu generieren. Oder überschreibe eine Prognose und lade deine eigene Prognose hoch.

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