Wie behebe ich Probleme, wenn meine Direct Connect-Verbindung AUSGEFALLEN ist und das optische TxRx-Signal keine oder nur geringe Lichtwerte empfängt?

Behebung

Gehen Sie wie folgt vor, um Fehler bei einer AUSGEFALLENEN Direct Connect-Verbindung zu beheben, die keine oder nur schwach beleuchtete optische Tx/Rx-Signalwerte empfängt:

Ihre ConnectionLightLevels- und ConnectionState-Metriken prüfen

1.    Melden Sie sich bei Ihrer Amazon CloudWatch-Konsole an und sehen Sie sich Ihre CloudWatch-Metriken an.

2.    Überprüfen Sie bei dedizierten Direct Connect-Verbindungen die Metriken ConnectionLightLevelTx und ConnectionLightLevelRx, um den Status der Lichtmesswerte zu ermitteln.

• Prüfen Sie bei 1/10-GB-Verbindungen, ob ein gutes Lichtsignal im Bereich von -14,4 dBm und 2,50 dBm vorhanden ist. Filtern Sie Ihre Direct Connect-Daten mithilfe der OpticalLaneNumber-Dimension.
• Vergewissern Sie sich bei 100-GB-Verbindungen, dass die vier ConnectionLightLevelTX-Messwerte und die vier ConnectionLightLevelRX-Messwerte innerhalb eines veröffentlichten Lichtstärkebereichs liegen. Für Tx-Lichtstärken liegt der Bereich zwischen**-4,3** und 4,5 dBm. Für Rx-Lichtstärken liegt der Bereich zwischen -10,6 und 4,5 dBm. Wenn Ihre Lichtstärke nicht innerhalb dieser Bereiche liegt, finden Sie weitere Informationen unter Behebung von Problemen der Ebene 1 (physisch).

3.    Prüfen Sie, ob Ihre Direct Connect ConnectionState-Metriken 1 für UP oder 0 für DOWN anzeigen.

Problembehandlung in bestimmten Szenarien

Empfang von -INF oder außerhalb der Reichweite Ihres Tx-Lichtsignals

Wenn Sie Ihre Lichtstärke über CloudWatch überprüfen, erhalten Sie möglicherweise -INF oder Ihr Tx-Signal liegt außerhalb der Reichweite. Diese Antworten deuten darauf hin, dass das Tx-Signal nicht in einem akzeptierten Bereich liegt. Für Ihr Tx-Signal wird die Anzeige -INF oder außerhalb der Reichweite von AWS an Ihren AWS-Router gesendet. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den AWS Support.

Empfang von -INF oder außerhalb der Reichweite Ihres Rx-Lichtsignals

Um Fehler bei einem -INF-Signal oder einem Rx-Signal außerhalb der Reichweite zu beheben, überprüfen Sie Folgendes:

• Suchen Sie in Ihrem AWS-Servicestatus-Dashboard nach geplanten Wartungsarbeiten oder ungeplanten Ausfällen von AWS. Überprüfen Sie dasselbe mit Ihrem Partner in Bezug auf sein Netzwerk.
• Überprüfen Sie, ob Cross-Connect gemäß LOA-CFA abgeschlossen ist. Wenn Sie in der Co-Location präsent sind, wenden Sie sich an Ihren Co-Location-Anbieter, um Cross-Connect abzuschließen. Wenn Sie an der Co-Location nicht präsent sind, leiten Sie die heruntergeladene LOA an Ihren Partner weiter und bitten Sie um Unterstützung bei der Durchführung von Cross-Connect.
• Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Co-Location-Geräte. Vergewissern Sie sich, dass die Geschwindigkeit fest auf 1G oder 10G codiert ist, und stellen Sie sicher, dass Vollduplex-Set und automatische Negotiation ausgeschaltet sind.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Singlemode-SFP 1000BASE-LX (1310 nm) für 1 Gigabit-Ethernet, 10GBASE-LR (1310 nm) für 10-Gigabit-Ethernet oder 100GBASE-LR4 für 100-Gigabit-Ethernet verwenden.
• Prüfen Sie, ob Ihr Anschluss funktioniert, wenn Sie Ihr Gerät manuell herunterfahren oder nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie kein Signal mehr von Ihrer Seite empfangen, nachdem Sie die Router-Schnittstelle an der Co-Location geschlossen haben. Erwarten Sie eine Verzögerung, wenn Sie eine Abschaltung oder Nichtabschaltung durchführen.
• Wenden Sie sich für einen Medientest an Ihren Co-Location-Anbieter oder Partner. Dazu gehören die Überprüfung und Reinigung von Patchkabeln, die Überprüfung von Verkabelungs- und Signalproblemen sowie das Aufrollen der Glasfasern oder der Austausch von Tx- und Rx-Kabeln.
• Wenden Sie sich an den Co-Location-Anbieter und fordern Sie einen schriftlichen Bericht für das optische Tx/Rx-Signal über Cross-Connect an.
• Führen Sie im Meet-Me-Room (MMR) einen Loopback in Richtung Ihres Routers durch. Wenn der Port des Co-Location-Geräts funktioniert, ist die MMR-Verbindung in Ordnung. Überprüfen Sie die Tx- und Rx-Leuchten an Ihrem Gerät.
• Führen Sie einen Loopback vom MMR zum AWS-Router durch. Stellen Sie über das Direct Connect-Portal sicher, dass der Port als UP angezeigt wird.

Wenn Sie nach Abschluss der vorherigen Schritte immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den AWS Support.

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