Wie melde ich mich bei meinem AWS-Konto an, wenn meine Anmeldeinformationen nicht funktionieren?

Lesedauer: 3 Minute

Ich habe versucht, mich anzumelden, aber die von mir verwendeten Anmeldeinformationen haben nicht funktioniert. Oder ich habe nicht die Anmeldeinformationen, um auf ein AWS-Root-Benutzerkonto zuzugreifen.

Lösung

Wichtig: Der AWS-Support kann keine Einzelheiten zu deinem AWS-Konto besprechen und die Kontoanmeldeinformationen unter keinen Umständen ändern.

Häufige Probleme mit dem Kontozugriff

Du hast den Root-Benutzerzugriff verloren und der vorherige Administrator ist nicht erreichbar
Vergessene Passwörter oder unbekannte E-Mail-Adressen
Falsche Anmeldeinformationen (z. B. falsches Konto oder falsche AWS Identity and Access Management [IAM]-Identität)
Ein autorisierter Benutzer hat die IAM-Anmeldeinformationen geändert

Wiederherstellung von Root-Benutzern

Um Root-Benutzerinformationen wiederherzustellen, benötigst du die E-Mail-Adresse und das Passwort, die dem Konto zugeordnet sind.

Wenn du die Anmeldeinformationen nicht kennst, gehe wie folgt vor:

Wende dich an einen ehemaligen Kontoadministrator.
Weitere Informationen findest du im Abschnitt E-Mail-Adresse deines Kontos ermitteln.
Wenn du nicht auf die E-Mail für dein AWS-Konto zugreifen kannst, findest du weitere Informationen unter Ich habe keinen Zugriff auf die E-Mail für mein AWS-Konto.

Passwortwiederherstellung

Für die Passwortwiederherstellung benötigst du die folgenden Informationen:

bekannte E-Mail-Adresse oder Kontonummer
Zugriff auf die zugehörige E-Mail-Adresse

Anweisungen findest du unter Wie stelle ich ein verlorenes oder vergessenes AWS-Passwort wieder her?

E-Mail-Adresse deines Kontos ermitteln

Wenn du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht finden kannst, gehe wie folgt vor:

Durchsuche deine E-Mail-Konten nach Nachrichten von no-reply-aws@amazon.com. Der Empfänger ist wahrscheinlich die E-Mail-Adresse deines Kontos.
Kontaktiere die Team-Mitglieder, die Organisation oder die Familie, die das Konto möglicherweise erstellt haben.

Wiederherstellung von IAM-Anmeldeinformationen

Führe für IAM-Benutzer die folgenden Aktionen aus:

Erkundige dich bei deinem Kontoadministrator nach deinem Benutzernamen und Passwort.
Einige IAM-Benutzer können ihre eigenen Passwörter aktualisieren. Weitere Informationen findest du unter So ändert ein IAM-Benutzer sein eigenes Passwort.

Wenn du Root-Zugriff auf das Konto hast, aber das Passwort für einen bestimmten IAM-Benutzer nicht kennst, melde dich als Root-Benutzer an. Ändere dann das Passwort. Weitere Informationen findest du unter Problembehandlung bei AWS-Kontoanmeldung.

Unterstützung mit deinem Konto erhalten

Wenn die vorherigen Methoden nicht funktionieren und du immer noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst, wende dich über das AWS Support-Formular an den AWS Support.