Wie kann ich mein gesperrtes AWS-Konto reaktivieren?
Ich möchte wieder Zugriff auf mein gesperrtes Konto und meine AWS-Dienste erhalten.
Kurzbeschreibung
Um Ihr Konto wieder zu aktivieren, das aufgrund ausstehender Gebühren gesperrt wurde, zahlen Sie alle überfälligen Gebühren in der AWS-Fakturierungs- und Kostenverwaltungskonsole.
Wichtig:
- AWS schließt Ihr Konto, wenn Sie es nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Sperrung wieder aktivieren.
- AWS kündigt Ihr Konto, wenn Sie es nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung wieder aktivieren.
- AWS kann Ressourcen auf einem gesperrten Konto löschen.
- Ihr Konto wird innerhalb von 90 Tagen dauerhaft geschlossen. Danach können Sie Ihr Konto nicht mehr eröffnen und AWS löscht den verbleibenden Inhalt Ihres Kontos. Um Ihr Konto erneut zu eröffnen, bevor Ihr Konto dauerhaft geschlossen wird, müssen Sie sich so schnell wie möglich an den AWS-Support wenden. Außerdem müssen innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Kontoschließung alle ausstehenden Beträge vollständig beglichen werden, einschließlich der Bereitstellung aller in der Rechnung angegebenen Informationen.
Hinweis:
- Wenn Sie Ihr AWS-Konto innerhalb der letzten 90 Tage geschlossen haben und es wieder eröffnen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Kann ich mein geschlossenes AWS-Konto wieder eröffnen?
- Wenn es sich bei dem gesperrten Konto um ein Mitgliedskonto in einer Organisation handelt, wenden Sie sich an den Inhaber des Verwaltungskontos.
- Sie können in einem gesperrten Konto keine Ressourcen löschen.
- Der AWS Support kann keine Ressourcen in Ihrem AWS-Konto für Sie löschen.
Behebung
Entsperren Ihres Kontos
Um die überfälligen Gebühren eines Kontos zu bezahlen, überprüfen Sie zunächst, ob Ihre aktuellen Zahlungsinformationen korrekt sind:
- Überprüfen Sie unter Zahlungsweisen, ob die mit Ihrer Zahlungsweise verknüpften Informationen korrekt sind.
- Wenn Ihre Standardzahlungsweise nicht mehr gültig ist, fügen Sie eine neue Zahlungsweise hinzu und legen Sie sie anschließend als Standardzahlungsweise fest.
Gehen Sie dann wie folgt vor, um Ihre ausstehenden Gebühren zu bezahlen:
- Öffnen Sie die Fakturierungs- und Kostenverwaltungskonsole.
- Wählen Sie im Navigationsbereich die Option Zahlungen aus.
Sie können Ihre ausstehenden Rechnungen auf der Registerkarte Fällige Zahlungen einsehen. - Wählen Sie auf der Registerkarte Fällige Zahlungen die Rechnung aus, die Sie bezahlen möchten, und klicken Sie auf Zahlung abschließen.
- Vergewissern Sie sich auf der Seite Zahlung abschließen, dass die Zusammenfassung korrekt abbildet, was Sie bezahlen möchten, und wählen Sie dann Überprüfen und bezahlen aus.
Reaktivieren Ihres Kontos
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wenn Sie Ihre überfälligen Gebühren mit einer Kreditkarte vollständig bezahlt haben, werden Ihre Dienste innerhalb weniger Minuten automatisch reaktiviert.
- Wenn Sie Ihre überfälligen Gebühren mit einer anderen Zahlungsweise vollständig bezahlt haben, wenden Sie sich an den AWS Support, um Ihr Konto zu reaktivieren.
**Hinweis:**Manchmal kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Kontodienste ein Konto reaktivieren. Wenn Sie Ihre überfälligen Gebühren vollständig bezahlt haben und Ihr Konto nicht innerhalb von 24 Stunden reaktiviert wird, wenden Sie sich an den AWS Support.
Behebung von Zugriffsproblemen
Wenn Ihr Konto von AWS gesperrt wurde, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen, damit AWS Ihren Antrag auf Wiederherstellung überprüfen kann. Sehen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach einschließlich des Spam-Ordners nach, um zu prüfen, ob AWS Informationen von Ihnen benötigt, um den Reaktivierungsprozess abzuschließen. Antworten Sie dann mit den angeforderten Informationen und Ihr Konto wird zur Wiederherstellung überprüft.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder die angeforderten Informationen nicht bereitstellen können, wenden Sie sich an den AWS Support.
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, wenden Sie sich über das Support-Formular zur AWS-Kontenverifizierung an unser Kontenverifizierungsteam.
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