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Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer, um mein verloren gegangenes MFA-Gerät zurückzusetzen?

Lesedauer: 2 Minute
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Ich möchte meine Telefonnummer aktualisieren, um mein verloren gegangenes Multi-Faktor-Authentifizierungs (MFA)-Gerät zurückzusetzen.

Kurzbeschreibung

Du hast die Anleitung zum Wiederherstellen eines MFA-Geräts für Root-Benutzer oder zum Zurücksetzen des MFA-Geräts für Root-Benutzer meines AWS-Kontos befolgt. Du hast die Verifizierungs-E-Mail erhalten, aber den automatischen Telefonanruf mit dem Code nicht erhalten.

Lösung

Du kannst eine(n) AWS Identity and Access Management (IAM)-Benutzer:in verwenden, um die Kontotelefonnummer zu aktualisieren, wenn der/die Benutzer:in die folgenden Anforderungen erfüllt:

Gehe wie folgt vor, um die Telefonnummer zu aktualisieren:

  1. Melde dich mit deinen IAM-Benutzeranmeldeinformationen für das Konto, das du aktualisieren möchtest, bei der Fakturierung- und Kostenmanagement-Konsole an.

  2. Wähle in der Dropdown-Liste des Benutzerkontos die Option Konto aus.

  3. Wähle im Abschnitt Kontaktinformationen die Option Bearbeiten aus.

  4. Aktualisiere die Telefonnummer.
    Wichtig: Deine Telefonnummer darf nur Zahlen und die folgenden Zeichen enthalten: „+()-“. Die Telefonnummer muss mit einem „+“ und der Landesvorwahl beginnen. Zum Beispiel +49 171 67658209.

  5. Wähle Aktualisieren aus.

Du kannst Kontakte auf Konten innerhalb der Organisation auch über die AWS-Organizations-Konsole, AWS Command Line Interface (AWS CLI) oder AWS-SDKs verwalten. Weitere Informationen findest du unter Alternative Kontakte für das AWS-Konto aktualisieren.

Wenn du zusätzliche Unterstützung benötigst, erstelle einen Fall für den AWS-Support:

  1. Gib deine Root-E-Mail-Adresse ein.

  2. Wähle unter Art der Anfrage die Option MFA- Multi-Factor Authentication (MFA – Multi-Faktor Authentifizierung) aus.

  3. Wähle unter Art des Problems die Option My device seems to be working correctly, but I am unable to register it (Mein Gerät scheint korrekt zu funktionieren, aber ich kann es nicht registrieren).

  4. Gib eine kurze Beschreibung des Problems ein, einschließlich aller Schritte, die du unternommen hast.

  5. Wähle Weiter aus.

  6. Überprüfe deine personalisierten Empfehlungen. Wenn die Empfehlungen das Problem nicht lösen, wähle Fall erstellen.

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