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Wie entsperre ich mein Snowball Edge-Gerät?

Lesedauer: 3 Minute
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Ich möchte mein AWS Snowball Edge-Gerät entsperren.

Lösung

Dein Gerät entsperren

Informationen zum Entsperren des Geräts findest du unter Snowball Edge entsperren. Informationen zum Entsperren des Snowball Edge-Geräts mit OpsHub findest du unter Entsperren eines Snowball Edge-Geräts mit AWS OpsHub.

Um den Status des Geräts zu überprüfen, verwende den Snowball Edge-Client, um den folgenden Befehl describe-device auszuführen:

snowballEdge describe-device --endpoint https://ip-address-of-device --manifest-file path/to/manifest/file.bin --unlock-code

Hinweis: Ersetze die ip-address-of-device durch die IP-Adresse des Snowball Edge-Geräts. Ersetze path/to/manifest/file durch den vollständigen Pfad zu der Manifestdatei und den unlock-code durch den 29-stelligen Entsperrcode.

Probleme mit Snowball Edge beheben

Ablauf des Zertifikats, Nichtübereinstimmungen von Manifestdateien oder Netzwerkfehlkonfigurationen können dazu führen, dass das Snowball Edge-Gerät gesperrt bleibt.

Wenn die Snowball Edge-Geräte gesperrt bleiben und du eine Fehlermeldung erhältst, gehe wie folgt vor, um das Problem zu lösen.

**"PKIX path validation failed" oder **"PKIX certificate error"

Wenn du "PKIX path validation failed" oder "PKIX certificate error" erhältst, stimmen die Manifestdatei und der Entsperrcode möglicherweise nicht mit der Snowball-Auftrags-ID überein. 

Um die Snowball-Auftrags-ID abzurufen, verwende den Snowball Edge-Client, um den folgenden Befehl auszuführen:

openssl s_client -connect IP_OF_SBEdevice:9091

Hinweis: Du findest die Auftrags-ID auch auf dem Versandetikett des Snowball Edge-Geräts.

Wenn das SSL-Zertifikat abgelaufen ist, findest du weitere Informationen unter Wie behebe ich den Fehler , wenn ich versuche, mein Snowball Edge-Gerät zu entsperren?"PKIX path validation failed"

Wenn die Workstation und das Snowball Edge-Gerät zwei unterschiedliche Zeiten enthalten, findest du weitere Informationen unter Einstellen der NTP-Zeitserver für das Gerät mit AWS OpsHub.

**** Fehler"Connection refused"

Wenn du eine Fehlermeldung "Connection refused" erhältst, gehe wie folgt vor:

  • Stelle sicher, dass du gültige Parameter verwendet hast, als du den Befehl unlock-device ausgeführt hast.
  • Vergewissere dich, dass die Computerkonfiguration oder das Netzwerk den Befehl unlock-device des Snowball Edge-Geräts nicht verhindern.

Weitere Informationen findest du unter Beheben von Problemen mit dem Befehl „unlock-device“ mit Snowball Edge.

Probleme mit der Netzwerkverbindung

Wenn du keine Verbindung zum Snowball Edge-Gerät herstellen kannst, gehe wie folgt vor:

  • Prüfe, ob Firewalls, Proxys, Antivirensoftware oder VPNs die Netzwerkkonnektivität zwischen der Workstation und dem Snowball Edge-Gerät verhindern.
  • Verwende einen Switch, der mit einer Geschwindigkeit von mindestens 1 Gbit/s arbeitet.
  • Vergewissere dich, dass das Snowball Edge-Gerät eine IP-Adresse hat.
  • Prüfe bei DHCP, ob sich die IP-Adresse nach einem Geräte-Neustart geändert hat.
  • Vergewissere dich bei einer statischen IP-Adresse, dass im Netzwerk keine doppelten IP-Adressen vorhanden sind.

Weitere Informationen findest du unter Beheben von Verbindungsproblemen mit Snowball Edge.

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