Warum steckt mein Windows WorkSpace im Staus „Start“, „Neustart“ oder „Stopp“ fest?

Lösung

Nach Updates überprüfen

Wenn die Workspaces-Konsole oder die Client-Anwendung einen Neustartbefehl an den WorkSpace sendet, ist der WorkSpace möglicherweise damit beschäftigt, wenn es Updates anwendet. Eine Neustartaktion initiiert auch ausstehenden WorkSpaces-Komponenten-Updates. Betriebssystemupdates (OS) oder andere Betriebssystemaktivitäten können den Neustartvorgang verzögern. Außerdem kann es länger dauern, bis WorkSpaces-Zustandsprüfung den tatsächlichen Status wiedergeben. Warte einige Minuten und versuche dann, eine Verbindung zum WorkSpace herzustellen.

Sicherstellen, dass die erforderlichen WorkSpaces-Services auf Betriebssystemebene gestartet werden

Führe die folgenden Schritte aus:

1. Verwende ein Remote Desktop Protocol (RDP), um eine Verbindung zu WorkSpace herzustellen.
2. Wähle Verwaltungstools aus.
3. Wähle Services und dann Öffnen aus.
4. Prüfe, ob der Status für den Service SkylightWorkspaceConfigService Gestoppt lautet.
   Hinweis: Überprüfe für PCoIP WorkSpaces auch den Status der Services PCoIP Standard Agent für Windows und STXHD Hosted Application Service. Überprüfe für WorkSpaces Streaming Protocol (WSP)-WorkSpaces auch den Status für den DCV-Server und den WSP Adapter für DCV-Services.
5. Wenn der Status auf Gestoppt gesetzt ist, öffne das Kontextmenü für den Service. Wähle dann Start aus.
6. Stelle sicher, dass der Starttyp für alle Services im WorkSpace auf Automatisch gesetzt ist.
7. Öffne unter Starttyp das Kontextmenü für den Service und dann Eigenschaften aus.
8. Wähle als Starttyp Automatisch und dann OK aus.

Wenn der Status für jeden Service Wird ausgeführt lautet, blockiert möglicherweise Antivirensoftware die Services. Um dieses Problem zu beheben, richte eine Zulassungsliste für die Standorte ein, die die erforderlichen WorkSpaces-Servicekomponenten verwenden.

Wenn einer der oben genannten Services nicht installiert ist, starte den WorkSpace neu. Warte 15 Minuten. Wenn der Service nach einem Neustart nicht installiert wird, wende dich an den AWS-Support.

Sicherstellen, dass die Verwaltungs-Netzwerkschnittstelle aktiviert ist

Führe die folgenden Schritte aus:

1. Verwende RDP, um eine Verbindung zum WorkSpace herzustellen.
2. Wähle Start und dann Systemsteuerung aus.
3. Wähle Netzwerk und Internet und dann Netzwerk- und Freigabecenter aus.
4. Vergewissere dich, dass Aktive Netzwerke anzeigen zwei Netzwerkverbindungen auflistet.
5. Wenn nur ein Netzwerk aufgeführt ist, wähle Adaptereinstellungen ändern aus.
6. Vergewissere dich, dass Ethernet 3 aktiviert ist. Wenn Ethernet 3 nicht aktiviert ist, öffne das Kontextmenü und wähle dann Aktivieren aus.

Den WorkSpace von der WorkSpaces-Konsole aus neu starten

Wenn du immer noch Probleme hast, warte, bis der Status des WorkSpace als Fehlerhaft angezeigt wird. Dann starte den WorkSpace neu. Warte einige Minuten, bis der WorkSpace online ist und versuche dann, eine Verbindung zum WorkSpace herzustellen. Der Status des WorkSpace ändert sich innerhalb von 15 Minuten.