非アクティブ化されたアカウントをアクティブ化したい

以下のような非アクティブ化のメールが届いていました。 記載の通り、MFAを登録して、パスワードを変更して、サポートケース2を開きましたが、有効化されません。 どのようなアクションをすれば有効化されますでしょうか。 また、アカウント情報などから非アクティブ化されていることが確認できるページはありますでしょうか。

AWS をご利用のお客様

お客様の AWS アカウント XXXXXXXX が非アクティブになっていることをお知らせいたします。発生し得る不適切なアクティビティからアカウントを保護するために、アカウントに対するアクションを実行するためのアクセスを制限しました。これには、アカウントの認証情報のリセットや、新しいリソースを起動する機能の制限が含まれます。

現時点でアカウントの使用を再開する準備ができていない場合は、さらなるご対応は必要ありません。アカウントを再度使用する準備ができたら、ルートアカウントのパスワードを更新してください。詳細については、「AWS アカウントのルートユーザーパスワードの変更」ユーザーガイド [1] を参照してください。ルートパスワードを更新したら、サポートケース [2] を開いてください。サポートケースを開かない場合は、アカウントからリソースを起動できません。

セキュリティのベストプラクティスとして、多要素認証 (MFA) [3] を有効化することをお勧めします。

アカウント XXXXXXXX を閉鎖したい場合は、「AWS アカウントを閉鎖する」ユーザーガイド [4] を参照してください。

対応についてサポートが必要な場合は、サポートケースを開き、電話またはチャットのセッションをリクエストして、すぐにサポートを求めることができます。

よろしくお願いいたします。 アマゾンウェブサービス

[1] https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_passwords_change-root.html [2] https://console.aws.amazon.com/support/home?#/ [3] https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa_enable.html [4] https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/close-aws-account/

Dear AWS Customer,