problème de placement de sous titres lors de la création de fichier dans MEDIACONVERT

Question

Bonjour,

Nous avons créés des profils de tâches pour faire des transcodages en TS à partir de fichiers prores, d'audio à part et de sous titres en stl vers du dvb.

Je m'explique, nous avons crée des profils .json qui fonctionnaient très bien et qui convenaient aux fichiers transcodés souhaités. Hors depuis quelques temps les sous titres ne s'affichent plus de la même manière. J'ai donc rappelée une tâche que j'avais déjà crée et qui avaient fonctionnés auparavant et là le nouveau fichier crée à le même problème de placement alors que je n'ai effectué aucune modification sur la tâche.

Ex de mauvais placement :

![Saisissez la description de l'image ici](/media/postImages/original/IMH5xY4gIhTuGFNJC8_HmcTA)

Answer

Bonjour,

C'est Jorge d'AWS, et merci beaucoup pour votre question.

Pour un dépannage plus approfondi, pensez-vous pouvoir créer un ticket via la console AWS ? Nous aimerions poser quelques questions qui sont privées à votre compte spécifique ;
Quand le comportement a-t-il changé ?
Le compte (je ne sais pas si vous pouvez partager ici, ne le faites pas), la région et les informations sur le travail seraient utiles pour déterminer ce qui s'est exactement passé.

Dans l'attente de vos commentaires.

problème de placement de sous titres lors de la création de fichier dans MEDIACONVERT

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