본인 미가입 AWS 계정 생성됨 / 루트·IAM 로그인 불가로 계정 탈퇴 요청

AWS 계정을 생성한 적이 없으나 이메일을 통해 계정이 존재하는 것을 알게 되었습니다.

해당 계정에 접근을 시도하였으나 IAM 사용자 이름을 알 수 없어 IAM 로그인이 불가능합니다.

또한 루트 사용자 로그인 시 MFA 인증을 완료할 수 없는 상태이며 대체 인증에 사용되는 전화번호 또한 본인 번호가 아닌 것으로 등록되어 있어 인증 메시지를 받을 수 없습니다.

이로 인해 계정 접근이 전혀 불가능한 상황입니다.

이와 같은 경우 로그인 없이 계정 문제를 해결할 수 있는 방법이나 공식적인 지원 절차가 있는지 안내 부탁드립니다.