비용 청구서 발송 중단을 요청드립니다

Question

이전에 EC2모ㄹ 활용한 AWS서버 구축 교육시 일시 활용한 이후 요금 청구가 계속 발송됩니다.
1차로 지침 대로 차단 절차를 진행하였고, 그 이후에도 지속 청구돼서 어렵게 해외 서비스 담당자와 연락을 취해서 온라인 지원도 받았습니다.
비용 청구 차단 서비스 이후 이젠 청구 안될거라는 말씀을 해주시길래 문제 해결된 줄 알았는데, 비용 청구가 계속되고 있습니다.
사용도 하지 않는 비용 청구를 지속적으로 받으니까, 정신적으로 무척 피곤합니다.
빠른 중단 조치 바랍니다.

Answer

안녕하세요 AWS 고객님,
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요금 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.[[1]](https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/case-management.html)
그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.[[2]](https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/)
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이 정보가 도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금하신 부분이 있으시면 언제든 편하게 말씀하여 주시기 바랍니다.
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항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다.

비용 청구서 발송 중단을 요청드립니다

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