¿Por qué falló mi solicitud de certificado de ACM?

Resolución

Contactos disponibles

Si utiliza la validación por correo electrónico para solicitar un certificado proporcionado por ACM, asegúrese de que su dominio esté configurado para recibir correos electrónicos. El servidor de nombres de su dominio debe tener un registro de intercambiador de correo (MX) para que los servidores de correo electrónico de ACM sepan a dónde enviar el correo electrónico de validación del dominio. ACM envía los mensajes de correo electrónico de validación a las siguientes cinco direcciones administrativas comunes:

• admin@
• administrator@
• hostmaster@
• webmaster@
• postmaster@

ACM agrega cada dirección administrativa antes del nombre de dominio solicitado. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de validación por correo electrónico

Se requiere una verificación adicional

Si recibe el mensaje de error «Se requiere verificación adicional», utilice el AWS Support Center para ponerse en contacto con AWS Support. Si no tiene un plan de soporte, publique un nuevo hilo en el foro de debate de ACM.

Para obtener más información, consulte Error message: Additional Verification Required.

Dominios públicos que no son válidos

Cuando el certificado solicitado incluye un dominio público que no es válido, se produce un error en la solicitud del certificado y aparece el siguiente error: «One or more domain names is not a valid public domain»

Para resolver este error, solicite un certificado nuevo. Asegúrese de que los dominios de nivel superior de todos los dominios especificados en el ámbito de dominio de este nuevo certificado sean válidos.

Para obtener más información, consulte Error Message: Invalid Public Domain

Dominios propiedad de Amazon

Si el certificado solicitado incluye un dominio propiedad de Amazon, como los dominios que terminan en amazonaws.com, la solicitud del certificado fallará y aparecerá el siguiente error: «Additional verification required to request certificates for one or more domain names in this request.»

Para resolver este error, solicita un certificado nuevo con un nombre de dominio que no sea propiedad de Amazon.

Para obtener más información, consulte Error message: Additional Verification Required.

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