¿Por qué mi código de crédito o promocional no se aplica a mi factura de AWS?

Resolución

Para ver los créditos activos en su cuenta de AWS, siga estos pasos:

1. Abra la consola de Administración de facturación y costes.
2. En el panel de navegación, seleccione Créditos.

A continuación se enumeran los motivos más habituales por los que es posible que los créditos no se apliquen al uso de su cuenta:

• El código no está activo en la cuenta.
• El código ha caducado.
• Se ha añadido el código a la cuenta una vez finalizado el ciclo de facturación actual. El ciclo de facturación comienza el primer día de cada mes. Compruebe la fecha de inicio del crédito promocional. AWS aplica los créditos a su uso el mes natural de la fecha de inicio del crédito.
• Ya ha utilizado el código promocional. Consulte la factura de los meses anteriores para determinar si ha utilizado todo el crédito.
• El código promocional no se aplica a los servicios por los que se le factura. Cada crédito se aplica a servicios de AWS específicos. La línea Productos aplicables del panel Créditos muestra a qué servicios se aplica el código. Para obtener más información sobre los servicios y tipos de cargos a los que se pueden aplicar los créditos, consulte Redeem your AWS promotional credit.
• Ha aplicado el código promocional hace poco. Los códigos promocionales añadidos recientemente pueden tardar unas horas en aparecer en la consola de Administración de facturación y costes. Los créditos pueden tardar hasta una semana en aplicarse a su factura en la página Facturas de la consola de Administración de facturación y costes.
• Hace poco le han agregado a una nueva organización y los créditos siguen aplicándose a su organización anterior. Los créditos se pueden aplicar a una sola cuenta por ciclo de facturación. Para obtener más información, consulte ¿Cómo se calculan los créditos y las promociones en una organización en AWS Organizations?
• Si se ha incorporado a una organización recientemente, los créditos que se apliquen el mes de la incorporación no se aplicarán a la factura de ese mes. Los créditos que se aplican en el mes de la incorporación se hacen efectivos en la factura del mes siguiente.
  Ejemplo: Si se ha incorporado a una organización el 15 de marzo y aplicó un crédito el mismo día, la fecha de inicio será el 1 de marzo. Como la fecha de inicio del crédito es anterior a la fecha de incorporación a la organización, el crédito se aplicará a su factura de abril.
• El uso compartido de créditos no está activado en su organización. Para compartir los créditos en todas las cuentas de su familia de facturación unificada, asegúrese de activar el uso compartido de créditos. Para obtener más información, consulte Sharing AWS credits.

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