


 Descripción breve
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Si un [usuario de AWS Identity and Access Management (IAM)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id.html#id_iam-users) no tiene [los permisos necesarios para crear una instancia](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/security-iam-amazon-connect-permissions.html), Amazon Connect genera un error de autorización.


**Ejemplos de errores de autorización de Amazon Connect**






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| “Acción no autorizada Las políticas de AWS no permiten esta acción. Póngase en contacto con el administrador de la cuenta de AWS para obtener ayuda”. | “Se ha producido un error al crear la instancia. El usuario no está autorizado a realizar la operación de verificación de alias”. | “Se ha producido un error al crear la instancia. Inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte para obtener más ayuda”. |



 Resolución
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Para permitir que un usuario de IAM [cree una instancia de Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-instances.html), asegúrese de que el usuario tiene permisos concedidos por la [política AmazonConnect\_FullAccess](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/security-iam-amazon-connect-permissions.html#amazonconnectfullaccesspolicy).


Para obtener instrucciones sobre cómo editar los permisos de los usuarios de IAM, consulte [Cambiar los permisos de un usuario de IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_users_change-permissions.html). Para obtener una lista de los permisos mínimos necesarios, consulte [Permisos necesarios para utilizar políticas de IAM personalizadas para administrar el acceso a la consola de Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/security-iam-amazon-connect-permissions.html).





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