¿Por qué aparece un error cuando intento cerrar mi cuenta de AWS?

Resolución

Los siguientes motivos habituales pueden provocar un error al intentar cerrar la cuenta de AWS:

• No ha iniciado sesión en el usuario raíz de la cuenta de AWS. Solo alguien que haya iniciado sesión como usuario raíz puede cerrar la cuenta. Si no puede acceder a la cuenta del usuario raíz, póngase en contacto con el usuario de la cuenta raíz y pídale que cierre la cuenta por usted. Si tiene las credenciales de la cuenta del usuario raíz pero no puede iniciar sesión, consulte I forgot my root user password for my AWS account.
• Tiene cuentas de miembros en su AWS Organizations. Si se trata de la cuenta de administración de una organización, asegúrese de cerrar o eliminar todas las cuentas de los miembros en su AWS Organizations. Para obtener más información, consulte Removing a member account from your organization y Closing a member account in your organization.

Si sigue recibiendo un error, realice las siguientes acciones:

• Borre la memoria caché y las cookies del navegador.
• Pruebe con un navegador diferente. Para obtener una lista de los navegadores compatibles, consulte ¿Qué navegadores admite la Consola de administración de AWS?
• Si utiliza un dispositivo móvil, use un navegador de escritorio en su lugar.

Importante: Su cuenta se cierra permanentemente en 90 días, después de los cuales no podrá volver a abrirla y AWS eliminará el contenido restante de su cuenta. Para volver a abrir su cuenta antes de que se cierre permanentemente, debe ponerse en contacto con AWS Support lo antes posible. Además, dentro de los 60 días posteriores a la fecha de cierre de la cuenta, se deben pagar todos los saldos pendientes en su totalidad, incluyendo proveer cualquier información especificada en la factura.

Nota: Por motivos de privacidad y seguridad, AWS Support no puede cerrar cuentas a petición.

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