¿Cómo soluciono los errores de transferencia de dominio en Route 53?

Resolución

Nota: Si recibe errores al ejecutar comandos de la Interfaz de la línea de comandos de AWS (AWS CLI), asegúrese de utilizar la versión más reciente de AWS CLI.

Solucionar problemas al transferir un dominio de otro registrador a Route 53 (transferencia entrante)

Antes de transferir un dominio a Route 53, confirme lo siguiente:

• El registrador actual permite la transferencia.
• El dominio no tiene ninguno de los siguientes códigos o estados EPP:
  clientTransferProhibited
  serverTransferProhibited
  pendingDelete
  pendingTransfer
  redemptionPeriod
• Route 53 admite el dominio de nivel superior (TLD) de su nombre de dominio.
• Su cuenta de AWS tiene un método de pago válido.

Resolver errores de código de autenticación no válidos

Si hay errores en el código de autenticación, recibirá el mensaje «El código de autorización que obtuvo del registrador actual no es válido». Para conocer los pasos siguientes, consulte El código de autorización que ha recibido del registrador actual no es válido.

Resolver los errores de estado o bloqueo de dominio de clientTransferProhibited

Si el bloqueo de transferencias está activado con su registrador actual, se producirá un error en el proceso de transferencia. Ejecute un comando whois para confirmar que esto está causando un error en la transferencia de dominio. Por ejemplo:

$ whois example.com | grep "Status"
   Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited

Si ve el estado serverTransferProhibited en su resultado de whois, póngase en contacto con su registrador actual para obtener más información.

Para desactivar el bloqueo de transferencias, use la consola de su registrador actual o póngase en contacto con el registrador.

Determine por qué una transferencia está bloqueada en el paso 5 del proceso de transferencia

En el paso 5 del proceso de transferencia de dominio, Amazon Route 53 envía un formulario de autorización (FOA) al correo electrónico de contacto del solicitante. Debe seleccionar el enlace de confirmación en ese correo electrónico. Si no ha recibido ningún correo electrónico de FOA, consulte Para reenviar el correo electrónico de autorización para una transferencia de dominio.

Nota: Si cambia la dirección de correo electrónico del solicitante durante el proceso de transferencia, es posible que el correo electrónico de autorización se envíe tanto a la dirección nueva como a la anterior. Debe seguir el enlace de confirmación que aparece en ambos correos electrónicos para continuar.

Determinar por qué no ha recibido un correo electrónico de autorización de transferencia de dominio

Como parte del proceso de transferencia de dominio, Amazon Route 53 envía un correo electrónico de autorización a la dirección de correo electrónico del solicitante del dominio. Debe seleccionar el enlace de ese correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico. Si no lo hace, es posible que su dominio deje de funcionar. Si no ha recibido el correo electrónico de autorización, compruebe la carpeta de correo no deseado o basura del correo electrónico. Si sigue sin encontrar el correo electrónico, consulte Para reenviar el correo electrónico de autorización para una transferencia de dominio.

Determinar por qué el estado es «Esperando a que el registrador actual complete la transferencia»

Si la solicitud de transferencia de dominio se bloquea en el paso 7, el estado es «Esperando a que el registrador actual complete la transferencia». Para obtener más información sobre cómo comprobar su estado, consulte Visualización del estado de una transferencia de dominio.

Este estado indica que la transferencia está pendiente de aprobación por parte del registrador actual. Tras recibir la aprobación, el proceso de transferencia puede continuar. En función del registrador y de los requisitos del dominio de nivel superior (TLD), este paso puede tardar hasta 7 días en el caso de los TLD genéricos. El paso puede tardar hasta diez días en el caso de los TLD con código de país (ccTLD).

Nota: No puede acelerar este paso en Amazon Route 53. Sin embargo, es posible que pueda acelerar la transferencia de dominio si se comunica con su registrador actual.

Solucionar problemas al transferir un dominio de Route 53 a otro registrador (transferencia de salida)

Resolver los errores de estado «clientTransferProhibited»

Los registros de dominio de todos los TLD genéricos y de varios TLD geográficos ofrecen la opción de bloquear el dominio. Bloquear un dominio impide que alguien lo transfiera a otro registrador sin su permiso. Si activa el bloqueo de transferencias para un dominio, el estado se actualiza a «clientTransferProhibited». Para eliminar el estado, siga estos pasos para desactivar el bloqueo de transferencias:

1.    Abra la consola de Route 53.

2.    En el panel de navegación, seleccione Dominios registrados.

3.    Seleccione el nombre del dominio que quiera actualizar.

4.    En Bloqueo de transferencias, seleccione Deshabilitar.

O bien, puede ejecutar el siguiente comando en AWS CLI:

aws route53domains disable-domain-transfer-lock \
    --region us-east-1 \
    --domain-name example.com

En el ejemplo anterior, reemplace example.com por su nombre de dominio.

Desbloquear «Bloqueo de transferencias» o eliminar el estado «clientTransferProhibited»

Intentó desbloquear un dominio desde la consola de administración de AWS o la API DisableDomainTransferLock. Sin embargo, ha recibido el siguiente mensaje de error: «TLDRulesViolation: [TLD] no admite la operación de bloqueo o desbloqueo de dominios».

Para resolver este problema, determine si el TLD admite el bloqueo de transferencias. Si el TLD no admite el bloqueo de transferencias, pero ve un icono de candado en su dominio, cree un caso de asistencia. Para el tipo de caso, seleccione Asistencia de cuentas y facturación.

Transferir dominios en cuentas de AWS cerradas

Al cerrar una cuenta de AWS, se eliminan todos los recursos de AWS asociados, incluidas las zonas alojadas. Sin embargo, todos los nombres de dominio se mantienen hasta su fecha de caducidad. Tras eliminar su cuenta, no podrá modificar la configuración del resto de los nombres de dominio. En este escenario, no puede actualizar los servidores de nombres ni completar el proceso de transferencia.

Cree un caso de asistencia para transferir su dominio de la cuenta cerrada a otra cuenta de AWS u otro registrador. Al crear su caso, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Cree el caso de soporte a partir de la cuenta cerrada. Puede iniciar sesión en su cuenta cerrada con las credenciales del usuario raíz de la cuenta de AWS.
• Seleccione Asistencia de cuentas y facturación para el tipo de caso.
• Incluya los nombres de dominio que deseas transferir.
• Incluya el número de cuenta de AWS de destino (si se transfiere a otra cuenta de AWS activa).

Solucionar problemas al transferir un dominio de una cuenta de AWS a otra cuenta de AWS (transferencia entre cuentas)

Para iniciar la transferencia de dominio, consulte Para transferir un dominio a otra cuenta de AWS y Para aceptar una transferencia de dominio desde una cuenta de AWS diferente.

Si tiene problemas al seguir los pasos enumerados en la documentación anterior, cree un caso de asistencia. Para el tipo de caso, seleccione Asistencia de cuentas y facturación.