¿Por qué se marcan como correo no deseado los correos electrónicos que envío con Amazon SES?

Descripción corta

Una vez que Amazon SES entregue correctamente el correo electrónico a un servidor de correo, es posible que acabe en una carpeta de correo no deseado. SES no puede controlar cómo se procesa un correo electrónico entregado ni puede confirmar su ubicación en una bandeja de entrada cuando el correo electrónico está marcado como correo no deseado. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) también utilizan mecanismos y algoritmos para filtrar los correos electrónicos y colocarlos en la bandeja de entrada del destinatario o en la carpeta de correo no deseado.

Resolución

Para minimizar las probabilidades de que tus correos electrónicos acaben en la carpeta de correo no deseado del destinatario, haz lo siguiente:

• Envía correos electrónicos de alta calidad. Si bien no puede controlar los mecanismos que utilizan los ISP para filtrar el correo electrónico, puede maximizar la capacidad de entrega del correo electrónico. Para obtener más información, consulta Entender la capacidad de entrega del correo electrónico en Amazon SES.
• Autentica tus correos electrónicos. Al autenticar tu correo electrónico, verificas que eres el propietario de la cuenta.
• Supervisa tu reputación como remitente de Amazon SES. Utiliza la información de la página de métricas de reputación de la consola de Amazon SES para gestionar los rebotes y las reclamaciones. Asegúrate de mantener una tasa de rebotes inferior al 5 por ciento y una tasa de reclamaciones inferior al 0,1 por ciento.
• Si utilizas una dirección IP dedicada, puedes mantener la reputación de tu dirección IP aislando la reputación del remitente.

Para obtener más información, consulta Mejores prácticas para enviar correos electrónicos con Amazon SES.

• Los proveedores de seguridad de correo electrónico de terceros pueden modificar los encabezados de los correos electrónicos después de enviarlos. Si has seguido todas las prácticas recomendadas y tus correos electrónicos siguen llegando a la carpeta de correo no deseado, ponte en contacto con el ISP para obtener más información sobre su clasificación de correo no deseado.
• Si tu correo electrónico se rechazó porque la dirección IP de envío se agregó a una lista DNSBL (Domain Name System-based Blackhole List, Lista de direcciones prohibidas basada en un sistema de nombres de dominio), consulta DNSBLs FAQs.

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