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Entiendo su situación y lamento los inconvenientes que está experimentando. Desafortunadamente, sin acceso al correo electrónico asociado a su cuenta de AWS, el proceso de recuperación puede ser complicado, especialmente si la autenticación multifactor (MFA) está habilitada.
En este caso, la mejor opción es contactar directamente al soporte de AWS. Ellos tienen procedimientos específicos para ayudar a los clientes en situaciones como la suya, donde el acceso a la cuenta está limitado por problemas con el MFA o el correo electrónico de verificación.
Para iniciar este proceso:
- Visite la página de soporte de AWS.
- Seleccione la opción para contactar al soporte sobre problemas de cuenta y facturación.
- Explique detalladamente su situación, incluyendo:
- Que tiene acceso a las credenciales de usuario y contraseña
- Que puede acceder a su instancia EC2 vía SSH
- Que tiene la información de facturación y método de pago
- Que necesita actualizar su correo electrónico para acceder a la cuenta y gestionar sus facturas
El equipo de soporte de AWS le guiará a través del proceso de verificación de identidad y le ayudará a recuperar el acceso completo a su cuenta. Es posible que le soliciten información adicional para verificar que usted es el propietario legítimo de la cuenta.
Mientras tanto, si necesita realizar cambios urgentes en su infraestructura, puede utilizar su acceso SSH a la instancia EC2 para realizar algunas tareas básicas de mantenimiento.
Recuerde que, para futuras referencias, es una buena práctica mantener métodos de contacto alternativos actualizados en su cuenta de AWS y considerar la configuración de opciones de recuperación adicionales cuando sea posible.
Sources
Amazon Cognito user pools now offer email as a multi-factor authentication (MFA) option - AWS
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