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Si vous possédiez un abonnement AWS Support autre qu'une formule professionnelle AWS Support avant d'être autorisé à souscrire un package AWS Activate Portfolio, consultez les [FAQ AWS Premium Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/faqs/#canceling-premium) et suivez les instructions de la section **Q : Comment annuler mon abonnement AWS Support ?** pour annuler votre abonnement à AWS Support. Ensuite, suivez les instructions reprises dans l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu de l'équipe AWS Activate.


Si vous ne trouvez pas l'e-mail de l'équipe AWS Activate ou si vous avez des questions sur le programme AWS Activate, contactez l'équipe AWS Activate en cliquant sur [AWS Activate : nous contacter](https://aws.amazon.com/activate/contact-us/).





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Ma formule AWS Support m'a été facturée, malgré que j'ai souscrit un package AWS Activate Portfolio doté de crédits pour AWS Business Support. Comment résoudre ce problème ?

Résoudre les problèmes liés aux frais AWS Business Support pour un package AWS Activate Portfolio

Pourquoi l'utilisation d'AWS Business Support m'a-t-elle été facturée alors que je dispose d'un package AWS Activate Portfolio ?

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