Comment puis-je résoudre les erreurs d'authentification Amazon Q Developer dans mon IDE ?

Résolution

Lorsque vous utilisez Amazon Q Developer dans votre IDE, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :

• « AccessDeniedException: Access denied »
• « An error occurred while processing your request. This error is reported to the team automatically. We will attempt to fix it as soon as possible. Details: Your account is not authorized to make this call »
• « Application sign in error - An error occurred while signing in to the application [Invalid callback URL] »

Remédiez à votre problème en fonction du message d'erreur reçu.

Avant de commencer, installez la dernière extension Amazon Q et la version prise en charge de votre IDE.

AccessDeniedException: Erreur « Access denied »

Lorsque vous n'êtes pas abonné à Amazon Q Developer Pro, l’erreur Access Denied s'affiche. Pour vérifier si vous êtes abonné, procédez comme suit :

1. Utilisez l'URL du portail d'accès AWS pour vous connecter à votre compte.
2. Sélectionnez Applications.
3. Recherchez l'application QDefaultProfile.

Si vous voyez apparaître l'application QDefaultProfile, cela signifie que vous êtes abonné à Amazon Q Developer Pro. Si vous ne voyez pas apparaître l'application, contactez votre administrateur pour vous abonner.

Ou, si vous avez accès à la console d'abonnement Amazon Q, procédez comme suit pour vérifier l'état de votre abonnement :

1. Ouvrez la console Amazon Q.
2. Sélectionnez Abonnements.
3. Sous Groupes et utilisateurs abonnés, sélectionnez Utilisateurs.
4. Vérifiez si votre nom d'utilisateur est répertorié.

Si vous n'êtes pas répertorié, cela signifie que vous n'êtes pas abonné. Si vous êtes répertorié, vérifiez que le statut de votre abonnement est Actif. Si votre statut est En attente, cela signifie que vous êtes abonné mais que la facturation n'a pas commencé. Vous êtes facturé après votre première utilisation d'Amazon Q Developer Pro.

Pour vous abonner, consultez la section Abonnement des utilisateurs à Amazon Q Developer Pro.

Remarque : Lorsque vous recherchez un utilisateur, utilisez son nom d'affichage.

Si le statut de votre abonnement est Annulé, réabonnez-vous.

Pour vous réabonner, procédez comme suit :

1. Ouvrez la console Amazon Q.
2. Sélectionnez Abonnements.
3. Sous Groupes et utilisateurs abonnés, sélectionnez Utilisateurs.
4. Sélectionnez votre nom d'utilisateur.
5. Sélectionnez Plus d'actions, puis Se réabonner.

« An error occurred while processing your request. This error is reported to the team automatically. We will attempt to fix it as soon as possible. Details: Your account is not authorized to make this call »

Si le message d'erreur précédent s'affiche lorsque vous essayez de discuter avec Amazon Q Developer Pro, cela signifie que votre abonnement n'est peut-être pas actif. Une fois que vous avez ajouté votre nom d'utilisateur à un groupe, l'activation de votre abonnement peut prendre jusqu'à 24 heures.

Si vous recevez toujours l’erreur Account is not authorized to make this call après 24 heures, vérifiez si vous êtes abonné.

« Application sign in error - An error occurred while signing in to the application [Invalid callback URL] »

Vous devez vous connecter à l'application dans la même région AWS que celle dans laquelle se trouve l'instance AWS IAM Identity Center.

Informations connexes

Résolution des problèmes liés aux abonnements Amazon Q Developer Pro