Pourquoi mon code de crédit ou mon code promotionnel n'est-il pas appliqué à ma facture AWS ?

Résolution

Pour consulter les crédits actifs liés à votre compte AWS, procédez comme suit :

1. Ouvrez la console Facturation et de gestion des coûts.
2. Dans le volet de navigation, choisissez Crédits.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles des crédits ne sont pas appliqués à l'utilisation d’un compte :

• Le code n'est pas actif sur votre compte.
• Le code a expiré.
• Vous avez ajouté le code à votre compte après la fin du cycle de facturation en cours. Le cycle de facturation commence le premier jour de chaque mois. Vérifiez la date de début du crédit promotionnel. AWS applique les crédits à votre utilisation pendant le mois civil qui suit la date de début du crédit.
• Vous avez déjà utilisé le code promotionnel. Vérifiez les factures correspondant aux mois précédents pour déterminer si vous avez utilisé le crédit dans sa totalité.
• Le code promotionnel ne peut pas être appliqué aux services facturés. Chaque crédit est valable pour des services AWS spécifiques. La ligne Produits applicables dans le volet Crédits indique les services auxquels le code peut être appliqué. Pour en savoir plus sur les services et les types de frais auxquels les crédits peuvent être appliqués, consultez la page Redeem Your AWS Promotional Credit.
• Vous avez récemment appliqué le code promotionnel. Les codes promotionnels récemment ajoutés peuvent nécessiter quelques heures pour apparaître dans la console Facturation et gestion des coûts. Les crédits peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être appliqués à une facture sur la page Factures de la console Facturation et gestion des coûts.
• Vous avez récemment été ajouté à une nouvelle organisation mais les crédits sont toujours appliqués à votre ancienne organisation. Les crédits peuvent être appliqués à un seul compte par cycle de facturation. Pour en savoir plus, consultez Comment les crédits et les promotions sont-ils calculés dans une organisation au sein d’AWS Organizations ?
• Si vous avez récemment rejoint une organisation, les crédits correspondant au mois de cet événement ne seront pas appliqués à la facture du mois en question. Les crédits du mois concerné seront appliqués à la facture du mois suivant.
  Exemple : si vous avez rejoint une organisation le 15 mars et que vous avez appliqué un crédit le jour même, la date de début du crédit sera le 1er mars. Comme la date de début du crédit est antérieure à la date à laquelle vous avez rejoint l'organisation, le crédit sera appliqué à votre facture d'avril.
• Le partage des crédits n'est pas activé pour votre organisation. Pour partager les crédits entre tous les comptes de votre famille de facturation consolidée, vous devez activer le partage des crédits. Pour en savoir plus, consultez la page Partage de crédits AWS.

Informations connexes

Crédits AWS