Comment résoudre les problèmes liés à l'envoi d'e-mails dans Amazon Cognito avec les paramètres d'e-mail par défaut par rapport à Amazon SES ?

Résolution

Pour déterminer si Amazon Cognito a envoyé un e-mail au compte d'un utilisateur, consultez la configuration des e-mails de l'utilisateur.

Dans tous les cas, commencez par vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables pour vérifier que vous n'avez pas reçu d'e-mail de la part d'Amazon Cognito.

Les étapes à suivre pour résoudre les problèmes dépendent de la configuration de votre messagerie dans la console Amazon Cognito, dans l'ongletMessagerie.

Si vous choisissez Envoyer un e-mail avec Cognito dans votre configuration, Amazon Cognito utilise un compte appartenant à AWS pour les e-mails. Avec ce paramètre, les utilisateurs n'ont aucune visibilité sur les statistiques d'envoi pour ce compte. Les utilisateurs peuvent ouvrir un dossier AWS Support pour demander l'accès à Amazon SES afin de vérifier l'état des e-mails envoyés à certaines adresses.

Si vous choisissez Envoyer un e-mail avec Amazon SES - Recommandé dans votre configuration, cela signifie que les utilisateurs utilisent activement un compte de messagerie vérifié dans Amazon SES. Les utilisateurs peuvent consulter les journaux Amazon CloudWatch pour voir si un e-mail a été envoyé. Lorsque le message électronique envoyé est confirmé, les utilisateurs peuvent explorer d'autres informations dans leurs comptes. Pour en savoir plus sur les différentes erreurs que vous pouvez voir dans un journal Amazon SES CloudWatch, consultez la section Erreurs d'envoi d'e-mails Amazon SES.