Comment résoudre l'erreur « remote session was disconnected » (la session distante a été déconnectée) qui s'affiche lorsque j'utilise le protocole RDP pour me connecter à une instance Windows Amazon EC2 ?

Résolution

En cas de problème avec les paramètres d'hôte Remote Desktop Services sur votre instance Windows Amazon EC2, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

« The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license. Please contact the server administrator. » (Vous avez été déconnecté de la session à distance car aucun serveur de licences Remote Desktop n'est disponible pour fournir une licence. Contactez l'administrateur du serveur.)

Si vous n'avez pas besoin d'exécuter plus de deux sessions RDP simultanées, désinstallez Remote Desktop Services.

Désinstaller Remote Desktop Services

Procédez comme suit :

1. Exécutez la commande suivante pour ouvrir le client Remote Desktop Services et vous connecter au serveur Windows :

   mstsc /admin

2. Exécutez la commande PowerShell suivante en tant qu'administrateur :

   Uninstall-WindowsFeature -name Remote-Desktop-Services -includemanagementtools -confirm

3. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque : Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à une instance Windows à l'aide du protocole RDP, vous devrez peut-être effectuer des opérations de résolution de problèmes supplémentaires. Pour plus d'informations, consultez la section Comment résoudre les problèmes de connexion RDP à mon instance Windows Amazon EC2 ?

Résolution des licences d'accès client (CAL)

Si vous avez installé les paramètres d'hôte Remote Desktop Services sur votre instance Windows Amazon EC2 pour autoriser plus de 2 sessions client RDP simultanées, vous devez acheter des licences d'accès client (CAL). RDS fournit une période de grâce de licence de 120 jours. Une fois la période de grâce expirée, vous devez acheter des licences d'accès client pour autoriser plus de deux sessions utilisateur RDP simultanées.

Pour obtenir de l'aide concernant l'achat ou l'installation d'une CAL, contactez votre revendeur à valeur ajoutée (VAR) ou votre partenaire Microsoft.

Si vous avez acheté des CAL et que le message d'erreur persiste, il est possible que le serveur ne soit pas accessible à l’instance à laquelle vous vous connectez. Pour plus d'informations, consultez la section Impossible de se connecter à RDS car aucun serveur de licences RD n'est disponible.

Informations connexes

Se connecter à une instance Windows via RDP

mstsc sur le site Web de Microsoft

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