Comment résoudre les problèmes de connexion Direct Connect lorsque le signal optique Tx/Rx ne reçoit aucune lecture ou reçoit des lectures de faible luminosité ?

Résolution

Pour résoudre les problèmes liés à la connexion dédiée Direct Connect, effectuez les actions suivantes.

Résoudre les problèmes de couche 1

Si vous ne parvenez pas à établir de connexion physique avec un appareil Direct Connect, résolvez les problèmes de couche 1 (physique).

Vérifier le LOA-CFA

Si la connexion Direct Connect n'est pas opérationnelle au bout de 90 jours, la lettre d'autorisation et d'attribution de l’installation de raccordement (LOA-CFA) expirera. AWS vous envoie un e-mail pour vous en informer.

Pour actualiser la LOA-CFA avec une nouvelle date de publication, téléchargez la LOA-CFA. Puis, envoyez la LOA-CFA à votre fournisseur de réseau ou de colocalisation pour commander une interconnexion. Si vous avez déjà demandé votre interconnexion, contactez le fournisseur de colocalisation pour demander un avis d'achèvement d’interconnexion. Enfin, comparez vos ports à ceux répertoriés sur votre LOA-CFA. Vous pouvez également demander un rapport écrit auprès de votre fournisseur de colocalisation pour le signal optique Tx/Rx sur l’interconnexion.

Vérifier l'état du trafic de la connexion fibre et l'état de la connexion

Utilisez les métriques Amazon CloudWatch pour surveiller les connexions Direct Connect et les interfaces virtuelles. Pour déterminer l'état de la connexion, vérifiez ConnectionState.

Pour les connexions dédiées, vérifiez ConnectionLightLevelTx et ConnectionLightLevelRx pour déterminer l'état du signal lumineux à fibre transmis et reçu sur le routeur AWS.

Un signal lumineux satisfaisant pour une connexion de 1 à 10 Gbit/s se situe dans la plage de -14,4 décibels milliwatts (dBm) et 2,50 dBm pour ConnectionLightLevelTx et ConnectionLightLevelRx. Pour les connexions à 100 Gbit/s, une valeur de ConnectionLightLevelTx saine se situe entre -4,3 et 4,5 dBm, et une valeur de ConnectionLightLevelRx saine est comprise entre -10,6 et 4,5 dBm. Il existe quatre voies optiques pour les connexions à 100 Gbit/s. Vous devez vérifier le signal lumineux de chaque voie optique. Pour filtrer les données de connexion directe, utilisez la dimension OpticalLaneNumber.

Si vous constatez qu'un signal lumineux ne se situe pas dans des limites de niveau de signal saines, résolvez les problèmes physiques.