Comment puis-je utiliser EC2Rescue pour résoudre les problèmes liés à mon instance Windows Amazon EC2 ?

Brève description

EC2Rescue est un outil de dépannage pour les instances Windows Server EC2. Utilisez cet outil pour résoudre les problèmes au niveau du système d'exploitation et pour collecter des journaux avancés et des fichiers de configuration en vue d'une analyse plus approfondie. Vous pouvez également utiliser EC2Rescue pour résoudre les problèmes suivants :

• Problèmes de connectivité de l'instance dus au pare-feu, au protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ou à la configuration de l'interface réseau.
• Problèmes de démarrage du système d'exploitation dus à un écran bleu ou à une erreur d'arrêt, une boucle de démarrage ou un registre endommagé.
• Autres problèmes nécessitant une analyse avancée des journaux et un dépannage.

Remarque : Capturez un instantané de votre instance Windows EC2 pour déterminer l'état de l'instance.

Vous pouvez exécuter EC2Rescue manuellement ou automatiquement.

Configuration requise

EC2Rescue requiert une instance Windows EC2 qui s'exécute sur Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure et qui est accessible depuis une connexion RDP. Elle nécessite également une instance Windows EC2 sur laquelle un .NET Framework SPI 3.5 ou version ultérieure est installé.

Remarque : EC2Rescue s'exécute uniquement sur Windows Server 2008 R2 ou une version ultérieure, mais l'outil peut analyser les volumes hors connexion de Windows Server 2008 ou d’une version ultérieure.

Résolution

Remarque : Si des erreurs surviennent lorsque vous exécutez des commandes de l'interface de la ligne de commande AWS (AWS CLI), consultez la section Résoudre des erreurs liées à l’AWS CLI. Vérifiez également que vous utilisez bien la version la plus récente de l'interface.

Utiliser le document d'automatisation System Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue

Le document d’automatisation AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combine les fonctions d'AWS Lambda avec les actions AWS Systems Manager et AWS CloudFormation afin d'automatiser les étapes EC2Rescue.

Pour plus d'informations, consultez la section Exécuter l'outil EC2Rescue sur des instances inaccessibles.

Important : Le flux de travail d'automatisation arrête l'instance. Si celle-ci possède un volume de stockage d'instance, toutes les données du volume sont perdues lorsque l'instance s'arrête. Si vous n'utilisez pas d'adresse IP Elastic, l'adresse IP publique se libère lorsque l'instance s'arrête.

Lorsque vous êtes prêt, exécutez l’automatisation System Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue.

Utiliser le dossier d’exploitation AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool

Avant de démarrer le dossier d’exploitation AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool, assurez-vous que votre utilisateur ou votre rôle AWS Identify and Access Management (IAM) dispose des autorisations requises. Pour plus d'informations, consultez l'exemple de stratégie IAM dans la section Résoudre les problèmes liés à une instance Windows défaillante avec EC2Rescue et Systems Manager.

Procédez comme suit :

1. Ouvrez la console AWS Systems Manager.
2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Documents.
3. Dans la barre de recherche, saisissez AWSSupport-Runec2RescueForWindowsTool.
4. Sélectionnez le document AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
5. Sélectionnez Exécuter la commande.
6. Dans Paramètres de la commande, pour Commande, choisissez l'un des paramètres suivants :
   • ResetAccess
   • CollectLogs
   • FixAll
7. Dans Paramètres, saisissez les paramètres de PowerShell.
8. Sélectionnez Exécuter.
9. Une fois l’automatisation terminée, examinez les résultats détaillés dans la section Sorties.

Remarque : Assurez-vous que votre instance a accès au compartiment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) spécifié dans les commandes de l'AWS CLI.

Pour en savoir plus, consultez les exemples d’Amazon EC2.

Exécuter EC2Rescue manuellement

Pour exécuter EC2Rescue manuellement, utilisez l'une des méthodes suivantes :

• Résolvez les problèmes liés à l'instance Windows défaillante à l'aide de l'interface graphique EC2Rescue.
• Résolvez les problèmes liés à l'instance Windows défaillante à l'aide de la CLI EC2Rescue.
• Résolvez les problèmes liés à une instance Windows défaillante à l'aide d'EC2Rescue et de Systems Manager.

Procédez comme suit :

1. Téléchargez le fichier zip EC2Rescue sur votre instance Windows EC2.
   Remarque : La méthode utilisant le document AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool Systems Manager Run Command télécharge et vérifie EC2Rescue pour Windows Server.
2. Pour les problèmes de connectivité d’instance, utilisez la fonctionnalité Diagnostic et sauvetage en mode Instance hors connexion.
   Pour les problèmes de démarrage du système d'exploitation, utilisez la fonctionnalité Restaurer en mode Instance hors connexion.
   Pour les journaux avancés et le dépannage, utilisez la fonctionnalité Journaux de capture en mode Instance actuelle ou Instance hors connexion.

Mode Instance actuelle

Le mode Instance actuelle analyse l'instance actuellement exécutée par EC2Rescue. Le mode Instance actuelle est en lecture seule et ne modifie pas l'instance en cours. Ce mode ne résout pas directement les problèmes. Utilisez le mode Instance actuelle pour collecter des informations système et des journaux à des fins d'analyse ou de soumission aux administrateurs système ou AWS Support.

Le mode Instance actuelle inclut deux fonctionnalités : les informations système et les journaux de capture. Les informations système présentent des informations importantes sur le système actuel dans une zone de texte que vous pouvez copier et coller. La fonctionnalité Journaux de capture rassemble et regroupe automatiquement les journaux de dépannage que vous avez sélectionnés dans un dossier zip sous le nom et à l'emplacement que vous spécifiez.

Mode Instance hors connexion

Le mode Instance hors connexion vous permet de sélectionner le volume d'un système hors ligne. EC2Rescue analyse le volume et présente des options automatisées de sauvetage et de restauration. Le mode Instance hors connexion offre les fonctionnalités suivantes :

• Informations système : Affiche des informations importantes sur le système actuel dans une zone de texte pour une opération de copie efficace.
• Sélectionner le disque : Si plusieurs volumes racine hors connexion sont connectés à l'instance, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour sélectionner un volume spécifique.
  Remarque : Si le disque sélectionné n'est pas déjà en ligne, cette fonctionnalité met automatiquement le disque en ligne pour vous.
• Diagnostic et sauvetage : Détecte et fournit des options permettant de résoudre automatiquement les problèmes de configuration courants qui empêchent les connexions RDP ou qui entraînent l'échec des vérifications de l'état de l'instance. Les éléments suivants sont inspectés pour détecter d'éventuels problèmes de configuration :
  • Paramètres d'heure système
  • Paramètres du pare-feu Windows
  • Paramètres Bureau à distance
  • Version et paramètres EC2Config (Windows Server 2012 R2 et versions antérieures)
  • Version et paramètres EC2Launch (Windows Server 2016 et versions ultérieures)
  • Paramètres de l'interface réseau
• Restaurer : définissez l'instance hors connexion pour qu'elle démarre sur la Dernière configuration correcte connue ou sur Restaurer le registre à partir de la sauvegarde. Utilisez cette fonction si vous soupçonnez un registre mal configuré ou corrompu.
• Journaux de capture : Sélectionnez-les dans une liste de journaux de dépannage pertinents. Cette fonctionnalité rassemble et place automatiquement ces journaux dans un dossier compressé sous le nom et l'emplacement que vous spécifiez.

Informations connexes

Résoudre les problèmes liés à une instance Amazon EC2 Linux défaillante à l'aide d'EC2Rescue

Résoudre les problèmes liés à une instance Windows Amazon EC2 défaillante à l'aide d'EC2Rescue

Configuration d’Automation