Comment gérer et résoudre les problèmes liés aux comptes AWS au sein d’AWS Organizations ?

Résolution

Supprimer un compte d'une organisation

Lorsque vous essayez de supprimer un compte d'une organisation AWS, le message d'erreur « ConstraintViolationException » peut s'afficher. Cela se produit généralement lorsque le compte ne répond pas aux conditions requises pour fonctionner en tant que compte autonome.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez que le compte dispose d'un mode de paiement valide.
2. Vérifiez que le numéro de téléphone du compte est vérifié.

Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer le compte, cela peut être dû à un problème de facturation. Si tel est le cas, ouvrez un dossier de support auprès d'AWS Support.

Ajouter un nouveau compte à une organisation

Lorsque vous ajoutez un compte AWS récemment créé à une organisation, le message d'erreur « Only join an organization whose Seller of Record is same as your account » peut s'afficher.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez que le vendeur enregistré (SOR) du compte de gestion de l'organisation correspond au nouveau compte.
2. Si les SOR ne correspondent pas, mettez à jour le SOR du nouveau compte afin qu'il corresponde au compte de gestion de l'organisation.
3. Attendez jusqu'à 24 heures pour que la validation SOR soit mise à jour sur tous les systèmes AWS.

Remarque : Pour les comptes AWS Inde, les organisations multi-SOR sont disponibles par défaut si l'une des conditions suivantes s'applique :

• La date de création du compte est postérieure au 1er janvier 2022.
• Le SOR du compte est passé d'Amazon à AWS Inde.

Résolution des problèmes liés au compte membre invité

Si un compte membre ajouté est invité à terminer le processus d'inscription lorsqu'il accède à la console Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), procédez comme suit :

1. Vérifiez que toutes les fonctionnalités, y compris la facturation consolidée, sont activées dans l'organisation.
2. Vérifiez les préférences de paiement et assurez-vous qu'une carte vérifiée est définie comme mode de paiement par défaut.
3. Si le problème persiste, contactez l'équipe AWS chargée des comptes et de la facturation pour obtenir de l'aide.

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