Puis-je rouvrir un compte AWS clôturé ?

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J’ai clôturé mon compte AWS, mais souhaite le rouvrir pour continuer à utiliser les services AWS.

Résolution

Important :

  • Pour les comptes fermés qui étaient liés à une organisation, utilisez le compte de gestion de l’organisation pour soumettre la demande de réouverture du compte. 
  • Après 90 jours, vous ne pourrez plus utiliser l’adresse e-mail associée au compte clôturé pour le rouvrir ou pour ouvrir un nouveau compte.
  • Tout contenu restant sur votre compte clôturé sera supprimé.

Si vous avez clôturé votre compte au cours des 90 derniers jours, procédez comme suit pour contacter AWS Support afin de le rouvrir :

  1. Ouvrez la console de gestion AWS, puis connectez-vous à votre compte AWS en tant qu’utilisateur racine.
  2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, choisissez Contacter AWS Support, puis connectez-vous en tant qu’utilisateur racine. Cette étape est nécessaire pour rouvrir un compte.
  3. Ouvrez la console Facturation et gestion des coûts AWS.
  4. Vérifiez qu’un mode de paiement par défaut valide est associé à votre compte.
  5. Ouvrez un cas de support, puis procédez comme suit :
    Dans la section Créer un cas, sélectionnez Support en matière de compte et de facturation, puis saisissez toutes les informations requises.
    Si votre demande est urgente, choisissez la méthode de contact par Téléphone. Un agent AWS Support vous contactera pour vous aider à rouvrir votre compte.

Remarque : si vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour ouvrir un cas de support, utilisez le formulaire AWS Support pour contacter AWS Support.

Après la réouverture de votre compte par AWS

Remarque : une fois qu’AWS a rouvert votre compte, l’activation de tous les services peut prendre jusqu’à 24 heures.

Une fois votre compte rouvert, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que vous avez bien reçu un e-mail confirmant que vos services sont actifs.
  2. Connectez-vous à la console de gestion AWS.
  3. Réabonnez-vous aux services AWS.
  4. Vérifiez que votre compte et vos modes de paiement sont corrects et mettez à jour toute information obsolète. N’oubliez pas de vérifier votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom du compte et votre adresse postale.

Une fois votre compte rétabli, vérifiez ce qui suit :

  • Si vous possédiez des instances Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), vérifiez qu’elles présentent l’état Arrêté. Vous devrez peut-être redémarrer vos instances Amazon EC2.
  • Si vous aviez des instances Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), vous pouvez les restaurer à partir d’un instantané de base de données généré automatiquement.
    Remarque : l’instantané est réalisé à la date de clôture du compte et disponible pendant 30 jours à compter de la date de réouverture du compte.
  • Si vous étiez abonné à AWS Marketplace, vous devez annuler votre abonnement, puis vous réabonner au produit.
  • Identifiez les ressources actives dont vous n’avez plus besoin
    Remarque : des frais peuvent vous être facturés pour les services et ressources AWS que vous n’avez pas supprimés avant la clôture de votre compte.

Remarque : les ressources de compte situées dans les régions AWS Chine (Beijing) et AWS Chine (Ningxia) sont soumises aux politiques des partenaires d’exploitation Sinnet (Beijing) et NWCD (Ningxia). Les procédures de clôture de compte peuvent prendre plus de temps en Chine que dans les autres régions AWS.

À des fins de facturation et d’administration, les attributs du service sont conservés aussi longtemps que nécessaire. Pour en savoir plus sur la conservation des informations de compte, consultez la politique de confidentialité.

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AWS OFFICIELA mis à jour il y a 6 mois