Pourquoi mon serveur ne peut-il pas recevoir d'e-mails une fois que j’ai créé un enregistrement MX pour mon serveur SMTP dans Route 53 ?

Résolution

Consulter les jeux d'enregistrements de ressources de votre zone hébergée publique

Vérifiez que votre zone hébergée publique Route 53 inclut les jeux d'enregistrements de ressources requis.

Configurer les serveurs de noms de votre bureau d'enregistrement de domaines pour utiliser le serveur de noms Route 53

Si vous utilisez Route 53 pour les services DNS auprès d'un autre bureau d'enregistrement de domaine, recherchez votre nom de domaine dans l'outil WHOIS. Les résultats montrent votre bureau d'enregistrement de domaine et les serveurs de noms faisant autorité actuels. Pour utiliser le WHOIS, consultez la page Recherche de domaine WHOIS sur le site Web de WHOIS.

Important : Si les serveurs de noms ne correspondent pas à vos serveurs de noms de zone hébergée publique Route 53, les requêtes DNS de votre serveur SMTP ne sont pas dirigées vers Route 53.

Si votre serveur de noms ne correspond pas à vos serveurs de noms de zone hébergée publique Route 53, procédez comme suit :

1. Saisissez le nom de votre bureau d'enregistrement dans le champ de requête de l'utilitaire WHOIS, puis choisissez l'option Bureau d’enregistrement pour trouver les coordonnées de votre bureau d'enregistrement de domaine.
   Vous pouvez exécuter la commande whois suivante :

   whois YOUR_DOMAIN_NAME | grep 'Name Server'

   Remarque : Remplacez YOUR_DOMAIN_NAME par le nom de votre domaine.

2. Demandez à votre bureau d'enregistrement de domaines de mettre à jour la liste des serveurs de noms afin que votre domaine fasse référence aux serveurs de noms de votre zone hébergée publique Route 53.

3. Vérifiez que votre service DNS précédent conserve les jeux d'enregistrements de ressources pendant la période TTL (durée de vie).

Attendez que la période TTL du serveur de noms expire pour que Route 53 réponde aux requêtes DNS. Pour plus d’informations, consultez la section J'ai modifié les paramètres DNS, mais ils ne prennent pas effet.

Vérifier les problèmes liés aux jeux d'enregistrements DNS MX

Exécutez la commande Windows, Linux ou macOS suivante pour vérifier s'il existe un enregistrement MX pour le domaine afin d'acheminer le courrier électronique vers votre serveur SMTP.

Commande pour le système d'exploitation (OS) Linux ou macOS :

dig DOMAIN_NAME MX

Exemple de sortie :

$ dig amazon.com MX
; <<>> DiG 9.11.4-P2-RedHat-9.11.4-26.P2.amzn2.2 <<>> amazon.com MX
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 61726
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
;; QUESTION SECTION:
;amazon.com.                    IN      MX

;; ANSWER SECTION:
amazon.com.             300     IN      MX      5 amazon-smtp.amazon.com.
;; Query time: 1 msec
;; SERVER: 10.10.0.2#53(10.10.0.2)
;; WHEN: Wed Apr 14 06:21:43 UTC 2021
;; MSG SIZE  rcvd: 67

Commande pour le système d'exploitation Windows :

nslookup -type=MX DOMAIN_NAME

Exemple de sortie :

$ nslookup -type=MX amazon.comServer:         10.10.0.2
Address:        10.10.0.2#53

Non-authoritative answer:
amazon.com      mail exchanger = 5 amazon-smtp.amazon.com.

Puis, exécutez la commande Windows, Linux ou macOS suivante pour confirmer que vous pouvez résoudre le nom d'hôte de l'enregistrement MX.

Commande pour Linux ou macOS :

dig MX_RECORD

Exemple de sortie :

$ dig amazon-smtp.amazon.com
; <<>> DiG 9.11.4-P2-RedHat-9.11.4-26.P2.amzn2.2 <<>> amazon-smtp.amazon.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 64180
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
;; QUESTION SECTION:
;amazon-smtp.amazon.com.                IN      A

;; ANSWER SECTION:
amazon-smtp.amazon.com. 27      IN      A       52.94.124.7

;; Query time: 1 msec
;; SERVER: 10.10.0.2#53(10.10.0.2)
;; WHEN: Wed Apr 14 06:41:18 UTC 2021
;; MSG SIZE  rcvd: 67

Commande pour le système d'exploitation Windows :

nslookup MX_RECORD

Exemple de sortie :

$ nslookup amazon-smtp.amazon.comServer:         10.10.0.2
Address:        10.10.0.2#53

Non-authoritative answer:
Name:   amazon-smtp.amazon.com
Address: 52.119.213.154

Remarque : Pour les enregistrements MX, Route 53 utilise une syntaxe différente de celle des autres fournisseurs DNS. Pour acheminer efficacement votre courrier électronique, laissez le nom du jeu d'enregistrements vide lorsque vous créez un enregistrement MX de domaine racine dans Route 53. N'ajoutez pas non plus l’arobase (@) ni aucun autre caractère, même si certains fournisseurs DNS exigent l’arobase (@) avant le nom du jeu d'enregistrements MX.

Tester l’envoi d’e-mails

Procédez comme suit :

1. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   telnet MAIL_SERVER_NAME_OR_IP MAIL_SERVER_PORT_NUMBER

   Remarque : Remplacez MAIL_SERVER_NAME par le nom de votre serveur de messagerie, IP MAIL_SERVER par votre adresse IP et PORT_NUMBER par votre numéro de port. Si vous faites une erreur typographique, appuyez sur Entrée et réessayez la commande. Si la commande ne fonctionne pas une fois que vous avez appuyé sur Entrée, fermez la session Telnet et reconnectez-vous.

2. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   EHLO YOUR_MAIL_SERVER_FULLY_QUALIFIED_DOMAIN_NAME
   

   Remarque : Remplacez YOUR_MAIL_SERVER_FULLY_QUALIFIED_DOMAIN_NAME par le nom de domaine de votre serveur de messagerie.

3. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   mail from: your_name@yourdomainname

   Remarque : Remplacez your_name@yourdomainname par votre adresse e-mail.
   Le serveur répond par 250 OK.

4. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   rcpt to: recipient@yourdomainname

   Remarque : Remplacez recipient@yourdomainmame par l'adresse e-mail du destinataire. L'expéditeur et le destinataire peuvent avoir la même adresse e-mail.

   Important : Si le serveur vérifie l'adresse e-mail de l'expéditeur et du destinataire, il répond par 250 Accepté.

5. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   data

6. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   Subject: SPECIFY_SUBJECT_HERE

7. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   SPECIFY_MESSAGE_HERE

8. Exécutez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   .

   Le serveur accepte la remise du message et répond par 250 OK pour confirmer qu'il a envoyé l'e-mail.

Si votre serveur SMTP ne peut toujours pas recevoir d’e-mail une fois que vous avez vérifié la configuration de l'enregistrement MX, contactez votre fournisseur de services de messagerie.