Problème de facturation inattendue avec Amazon Web Services

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Bonjour,

J'écris pour vous faire part d'un problème concernant mon compte Amazon Web Services (AWS). Au début de mon alternance, j'ai entendu parler d'AWS et j'ai décidé de créer un compte pour explorer ses services. J'ai tenté de créer un bucket S3, mais je me suis arrêté en cours de route. Cela remonte à deux ou trois mois.

Aujourd'hui, en consultant mon compte bancaire pour vérifier le versement de mon salaire d'alternance, j'ai constaté avec stupeur que mon compte était à découvert de plus de 900 euros. Après vérification, il s'avère que 1 600 euros ont été débités de mon compte par AWS.

Je suis vraiment confus quant à la façon dont ces frais ont été générés, car à ma connaissance, je n'ai pas utilisé de services payants sur AWS. J'aimerais comprendre comment c'est possible et quelles sont les démarches à suivre pour contacter le service client d'AWS afin de résoudre cette situation.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et j'attends avec impatience de vos nouvelles concernant ce problème.

Cordialement,

demandé il y a 9 mois370 vues
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Veuillez vous connecter à AWS et ouvrir un dossier avec "support de compte et de facturation" auprès du support AWS pour obtenir de l'aide.
https://docs.aws.amazon.com/fr_fr/awssupport/latest/user/case-management.html

Il est également possible de trouver des services actifs à l'aide des documents suivants.
Une fois que vous avez identifié les services payants à l'aide des méthodes décrites dans le document suivant, vous pouvez réduire les frais en les supprimant.
https://repost.aws/fr/knowledge-center/check-for-active-resources

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EXPERT
répondu il y a 9 mois

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