Problème de facturation inattendue avec Amazon Web Services

Bonjour,

J'écris pour vous faire part d'un problème concernant mon compte Amazon Web Services (AWS). Au début de mon alternance, j'ai entendu parler d'AWS et j'ai décidé de créer un compte pour explorer ses services. J'ai tenté de créer un bucket S3, mais je me suis arrêté en cours de route. Cela remonte à deux ou trois mois.

Aujourd'hui, en consultant mon compte bancaire pour vérifier le versement de mon salaire d'alternance, j'ai constaté avec stupeur que mon compte était à découvert de plus de 900 euros. Après vérification, il s'avère que 1 600 euros ont été débités de mon compte par AWS.

Je suis vraiment confus quant à la façon dont ces frais ont été générés, car à ma connaissance, je n'ai pas utilisé de services payants sur AWS. J'aimerais comprendre comment c'est possible et quelles sont les démarches à suivre pour contacter le service client d'AWS afin de résoudre cette situation.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et j'attends avec impatience de vos nouvelles concernant ce problème.

Cordialement,