계정 탈퇴를 했으나 예상하지 못한 요금 청구

Question

안녕하세요

작년 9월쯤 계정을 닫았으나, 요금이 계속 청구되고 있습니다.

사용하지 않은 금액이라 처음 한두번은 결제했는데 계속 요금이 발생해서 90일동안은 체크카드 잔고를 비워두고 90일이 지났습니다.

기존 계정을 닫은지 90일이 지나면 자동으로 삭제된다고 알고 있는데, 아직도 요금이 청구되고 있어서 도움 요청드립니다.

영어로 채팅하면 본인들은 할 수 있는게 없고, 기존 계정으로 로그인을 해야한다고 기계적으로만 답변하는데 기존 계정은 이미 삭제했기 때문에 로그인 할 수도 없고, 기존 계정 로그인 ID와 동일하게 현재 ID로 만든 것이라서 기존 계정 로그인도 할 수 없습니다.

NHN KCP 쪽으로 문의해도 자기들은 결제대행사로 AWS에서 청구하는 그대로 결제만 해주기 때문에 해줄 수 있는 것이 없다고 합니다.

계정 ID 번호는 알고 있습니다.

seo · Answer

저도 지금 이 상황입니다. 프리티어 만료 이후 접속하지 않아 계정이 정지되었는데 해당 계정에 등록된 신용카드가 만료되어 결제 거절 문자만 계속 오고, 결제 할 방법도 인스턴스를 만료 시킬 방법도 없고
뭐 어쩌라는건지 모르겠네요.

rePost-User-6578895 · Answer

계정을 닫으면 리소스는 내려가는데 일정 사용기간을 정하는 Reserved Instance, Savings Plan 등 계약된 것이 있으면 계약기간이 끝날때 까지 나갈 수 있을거 같습니다. 그런 계약을 하신적이 있는지 기억해보시는게 좋을 거 같습니다.

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