Amazon SES - 4.4.1 Unable to connect to remote host de la part d'Orange.fr

Question

Bonjour,

J'utilise Amazon SES depuis des mois sans soucis, mais depuis ce matin, j'ai reçu une centaine de NDR, tous d'Orange/Hotmail/Wanadoo, et ressemblant à ça :

Action: failed
Final-Recipient: rfc822; [xxxx]@wanadoo.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 4.4.7 Message expired: unable to deliver in 840 minutes.<421 4.4.1 Unable to connect to remote host>
Status: 4.4.7

J'interprète ce message comme une incapacité d'Amazon SES de transmettre les emails aux serveurs d'Orange, mais je ne vois pas quoi faire pour solutionner cette situation...

Auriez-vous des idées ?

Merci d'avance !

achf · Answer

Bonjour,

Dans ce genre de situation ponctuelle où il y a un problème de connectivité temporaire entre les serveurs d'un fournisseur comme Orange, la meilleure approche est généralement d'attendre que le problème soit corrigé de lui-même. Si le problème avait duré plus longtemps, contacter le support. Mais pour une coupure brève, la patience est de mise, le service se rétablit normalement assez vite.

Amazon SES - 4.4.1 Unable to connect to remote host de la part d'Orange.fr

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