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AWS re:Postre:Post

Erreur de facturation

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Bonjour,

Nous constatons qu'un nouveau service "cloudHSM" a été facturée par erreur sur notre facture de mois de juin. Nous avions dû peut être consulter l'offre mais ne souhaitons pas du tout l'activer. Nous sollicitons une annulation la facturation de ce service et vous remercions par avance de faire le nécessaire. En vous remerciant d'avance, Cordialement.

Sujets
Cloud Financial ManagementGestion et gouvernance
Balises
AWS BillingAWS Account Management
Langue
Français
Domoina
demandé il y a 4 mois842 vues
1 réponse
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Bonjour.

En cas de facturation inattendue sur AWS, veuillez ouvrir un cas avec AWS Support dans la section "Account and billing" pour poser votre question.
Les demandes dans la section "Account and billing" sont gratuites.
https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html
https://docs.aws.amazon.com/fr_fr/awsaccountbilling/latest/aboutv2/checklistforunwantedcharges.html

Pour toute question concernant vos AWS factures ou pour faire appel de vos frais, contactez-nous AWS Support pour répondre immédiatement à vos demandes. Pour obtenir de l'aide, consultez Obtenir de l'aide concernant AWS Billing. Pour comprendre le contenu de votre page de factures, consultez Utilisation de la page Factures pour comprendre vos frais mensuels et votre facture.

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EXPERT
Riku_Kobayashi
répondu il y a 4 mois

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