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Forward AWS Connect CCP Streams Logs to Cloudwatch

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Hello,

Is there any way to forward AWS CCP Streams logs to cloudwatch. Currently we can only get logs from client's machine. They have to download and send them to us. We want to forward logs from client side to cloudwatch so we dont need client downloaded logs.

Thank you.

Sujets
Intégration d'applicationsApplications commercialesGestion et gouvernance
Balises
Amazon ConnectJournaux Amazon CloudWatch
Langue
English
bbolek
demandé il y a 2 ans313 vues
2 réponses
1

More specifically, you could use the connect.getLog().download() function, then pipe the download to a function that uploads the logs to cloudwatch line by line.

You'd either need agents to click a button, or you could run the command on a timer and track time stamps to to avoid re-uploading log entries.

ledge
répondu il y a 2 ans
profile pictureAWS
EXPERT
AWS-samfred
vérifié il y a un an
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Réponse acceptée

You'll have to build a custom CCP in order to accomplish this.

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dmacias
répondu il y a 2 ans

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