Redémarrage automatique du serveur

Question

Bonjour,

Notre serveur a redémarré automatiquement pour la deuxième fois en pleine journée à 15 h42 ce vendredi 23 fév. 2024 ce qui entraîne une perte de données, de temps, etc. spécifiquement pour la comptabilité.
Pouvez-vous investiguer sur ce problème, car c'est la deuxième fois qu'il se produit au cours de la semaine dernière, ce qui ne s'est presque jamais produit l'année précédente

Merci

Jonathan_D · Answer

Bonjour,

Désolé de lire que votre instance a redémarré.

Il peut y avoir plusieurs raisons, je vous invite a suivre cette article pour comprendre la raison du redémarrage: https://repost.aws/knowledge-center/ec2-instance-automatic-reboot-cause.
(video associée: https://www.youtube.com/watch?v=gJLHPJGbZrs)

Si vous avez besoin de support technique, ouvrir un ticket a notre service de support est nécessaire: https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html
Pour cela, vous devrez avoir au minimum un plan de support "developer": https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/

Redémarrage automatique du serveur

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