Come posso risolvere gli errori di autenticazione di Amazon Q Developer nel mio ambiente IDE?

Risoluzione

Quando utilizzi Amazon Q Developer nell'ambiente IDE, potresti ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:

• "AccessDeniedException: Access denied"
• "An error occurred while processing your request. This error is reported to the team automatically. We will attempt to fix it as soon as possible. Details: Your account is not authorized to make this call"
• "Application sign in error - An error occurred while signing in to the application [Invalid callback URL]"

Risolvi il problema in base al messaggio di errore ricevuto.

Prima di iniziare, installa l'ultima estensione Amazon Q e la versione supportata dell'ambiente IDE.

AccessDeniedException: Access denied error

Quando non sei abbonato ad Amazon Q Developer Pro, ricevi l'errore Access Denied. Per verificare se sei abbonato, completa i seguenti passaggi:

1. Utilizza l'](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/iam-id-center-sign-in-tutorial.html#iam-idc-user-sign-in-tutorial)URL del portale di accesso AWS[ per accedere al tuo account.
2. Scegli Applicazioni.
3. Cerca l'applicazione QDefaultProfile.

Se vedi l'applicazione QDefaultProfile, significa che sei abbonato ad Amazon Q Developer Pro. Se non vedi l'applicazione, contatta l'amministratore per effettuare l'abbonamento.

In alternativa, se hai accesso alla console degli abbonamenti Amazon Q, puoi verificare lo stato del tuo abbonamento completando i seguenti passaggi:

1. Apri la console Amazon Q.
2. Scegli Abbonamenti.
3. In Gruppi e utenti abbonati, scegli Utenti.
4. Controlla se il tuo nome utente è presente nell'elenco.

Se non sei presente nell'elenco, non sei abbonato. Se sei presente nell'elenco, verifica che lo stato dell'abbonamento sia Attivo. Se lo stato è In sospeso, significa che sei abbonato ma la fatturazione non è iniziata. L'addebito viene effettuato dopo il primo utilizzo di Amazon Q Developer Pro.

Per abbonarti, consulta Abbona gli utenti della forza lavoro ad Amazon Q Developer Pro.

Nota: quando cerchi un utente, utilizza il nome dell'utente che viene visualizzato.

Se lo stato dell'abbonamento è Annullato, abbonati nuovamente.

Per abbonarti nuovamente, completa i seguenti passaggi:

1. Apri la console Amazon Q.
2. Scegli Abbonamenti.
3. In Gruppi e utenti abbonati, scegli Utenti.
4. Seleziona il tuo nome utente.
5. Scegli Altre operazioni, quindi seleziona Abbonati nuovamente.

"An error occurred while processing your request. This error is reported to the team automatically. We will attempt to fix it as soon as possible. Details: Your account is not authorized to make this call"

Se ricevi il messaggio di errore precedente quando provi a chattare con Amazon Q Developer Pro, l'abbonamento potrebbe non essere attivo. Dopo aver aggiunto il tuo nome utente a un gruppo, l'attivazione dell'abbonamento può richiedere fino a 24 ore.

Se continui a ricevere l'errore Account is not authorized to make this call dopo 24 ore, controlla se sei abbonato.

"Application sign in error - An error occurred while signing in to the application [Invalid callback URL]"

Devi accedere all'applicazione nella stessa Regione AWS in cui si trova l'istanza del Centro identità AWS IAM.

Informazioni correlate

Risoluzione dei problemi di abbonamento di Amazon Q Developer Pro