Come posso risolvere un problema con il CAPTCHA quando tento di accedere al mio account AWS?

Risoluzione

Prima di accedere, esegui le seguenti azioni:

• Utilizza un altro browser Internet.
• Se utilizzi un dispositivo mobile, utilizza invece un browser desktop.
• Cancella la cache e i cookie del browser.
• Disattiva le estensioni del browser.
• Attendi 15 minuti, quindi riprova ad accedere.

Se non riesci ad accedere dopo aver completato le azioni precedenti, contatta il Servizio clienti AWS.

Per contattare il Servizio clienti AWS, completa i seguenti passaggi:

1. Apri General Support for Account or Billing (Assistenza generale per account o fatture).
2. Inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account AWS, quindi descrivi il problema riscontrato con il CAPTCHA nel secondo campo.
3. Seleziona Continue (Continua).
4. Leggi i consigli personalizzati, quindi seleziona Continue as guest (Continua come ospite).
5. Compila i campi obbligatori. Se conosci il numero ID del tuo account AWS, inseriscilo in Account ID (ID account).
6. Seleziona Create a case (Crea un caso). Un agente dell'assistenza ti contatterà tramite l'indirizzo e-mail che hai fornito.

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