Come faccio a modificare il mio piano di AWS Support?

Risoluzione

Per accedere al Centro di Supporto AWS, accedi con le credenziali dell'utente root del tuo account AWS. In alternativa, accedi con le credenziali utente AWS Identity and Access Management (AWS IAM) con autorizzazioni di accesso per i piani di Supporto AWS. Per ulteriori informazioni, consulta Manage access for AWS Support plans (Gestione dell'accesso per i piani di Supporto AWS).

Nota: è necessario attendere almeno 30 giorni dopo la data di inizio dell'abbonamento per modificare l'abbonamento al Supporto AWS. Tuttavia, se disponi di una versione di prova del supporto aziendale, puoi cambiare il piano di supporto in qualsiasi momento. Se devi annullare la versione di prova del supporto aziendale, consulta Come posso annullare il mio piano di Supporto AWS? o contatta il Supporto AWS.

Per modificare il piano di Supporto AWS, procedi nel seguente modo:

1. Apri il Centro di Supporto AWS. Puoi visualizzare il piano di Supporto AWS attuale nel pannello di navigazione.
2. Seleziona Cambia accanto al piano di Supporto AWS attuale.
3. Nella pagina Piani di AWS Support, confronta i piani di Supporto AWS.
4. Nella sezione Esempio di prezzi del Supporto AWS, scegli Consulta gli esempi. Scegli una delle opzioni del piano di Supporto AWS per visualizzare il costo stimato.
5. Scegli Rivedi downgrade o Rivedi upgrade per il piano desiderato.
   Importante: se disponi di un piano Enterprise On-Ramp o Enterprise Support, nella finestra di dialogo di conferma della modifica del piano scegli Contattaci. Compila il modulo e scegli Invia.
6. In Conferma della modifica del piano, espandi gli articoli di supporto per visualizzare le funzionalità incluse nel piano. In Prezzi, puoi visualizzare gli addebiti una tantum previsti per il nuovo piano di Supporto AWS.
7. Scegli Accetta e acconsenti.

Qualsiasi modifica sarà effettiva entro 15 minuti. Il nuovo piano verrà visualizzato nella console Gestione costi e fatturazione entro poche ore. Se ricevi un errore o se il tuo account AWS è un account membro che fa parte di un'organizzazione AWS, consulta Troubleshooting (Risoluzione dei problemi).

Il piano di Supporto AWS precedente a pagamento rimarrà valido fino al passaggio a uno nuovo. I termini e le condizioni del nuovo piano verranno applicati immediatamente all'utilizzo dell'account. Per ulteriori informazioni, consulta Prezzi di AWS Support.

Per una spiegazione di come vengono fatturati i piani di Supporto AWS, consulta How am I billed for AWS Support? (Come viene fatturato il Supporto AWS?)

Informazioni correlate

Confronta i piani di Supporto AWS

How do AWS Support plans work in an organization in AWS Organizations? (Come funzionano i piani di Supporto AWS in un'organizzazione di AWS Organizations?)