Come posso utilizzare EC2Rescue per risolvere i problemi della mia istanza Amazon EC2 per Windows?

Breve descrizione

EC2Rescue è uno strumento di risoluzione dei problemi per le istanze EC2 Windows Server. Utilizza questo strumento per risolvere problemi a livello di sistema operativo e per raccogliere file di configurazione e log avanzati per ulteriori analisi. Puoi anche utilizzare EC2Rescue per risolvere i seguenti problemi:

• Problemi di connettività delle istanze dovuti a firewall, protocollo RDP (Remote Desktop Protocol) o configurazione dell'interfaccia di rete.
• Problemi di avvio del sistema operativo a causa di una schermata blu, di un loop di avvio o di un registro danneggiato.
• Altri problemi che richiedono procedimenti di risoluzione e analisi di log avanzati.

Nota: acquisisci uno screenshot dell'istanza EC2 Windows per determinarne lo stato.

Puoi eseguire EC2Rescue in modo manuale o automatico.

Requisiti di sistema

EC2Rescue richiede un'istanza EC2 Windows eseguita su Windows Server 2008 R2 o versioni successive e accessibile da una connessione RDP. Richiede inoltre un'istanza EC2 Windows in cui è installato un .NET Framework 3.5 SP1 o versioni successive.

Nota: EC2Rescue funziona solo su Windows Server 2008 R2 o versioni successive, ma lo strumento può analizzare i volumi offline di Windows Server 2008 o versioni successive.

Risoluzione

Nota: se ricevi degli errori quando esegui i comandi dell'Interfaccia della linea di comando AWS (AWS CLI), consulta Risoluzione degli errori relativi ad AWS CLI. Inoltre, assicurati di utilizzare la versione più recente di AWS CLI.

Utilizza il documento di Automazione Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue

Il documento di Automazione AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combina le funzioni AWS Lambda con le azioni di AWS Systems Manager e di AWS CloudFormation per automatizzare le fasi di EC2Rescue.

Per ulteriori informazioni, consulta Esegui lo strumento EC2 Rescue su istanze irraggiungibili.

Importante: il flusso di lavoro di Automazione arresta l'istanza. Se l'istanza dispone di un volume di archivio dell'istanza, i dati presenti nel volume vengono persi quando l'istanza viene arrestata. Se non utilizzi un indirizzo IP elastico, l'indirizzo IP pubblico viene rilasciato quando l'istanza si arresta.

Dopo aver approntato tutto, esegui il documento di Automazione Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue.

Utilizza il runbook AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool

Prima di avviare il runbook AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool, assicurati che l'utente o il ruolo AWS Identify and Access Management (AWS IAM) abbia le autorizzazioni richieste. Per ulteriori informazioni, consulta l'esempio di policy IAM in Risolvi i problemi relativi alle istanze di Windows danneggiate con EC2 Rescue and Systems Manager.

Completa i passaggi seguenti:

1. Apri la console AWS Systems Manager.
2. Nel pannello di navigazione, scegli Documenti.
3. Nella barra di ricerca, inserisci AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
4. Seleziona il documento AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
5. Scegli Esegui comando.
6. In Parametri di comando, per Comando, scegli uno dei seguenti parametri:
   • ResetAccess
   • CollectLogs
   • FixAll
7. In Parametri, inserisci i parametri di PowerShell.
8. Scegli Esegui.
9. Una volta completata l'automazione, esamina i risultati dettagliati nella sezione Output.

Nota: assicurati che l'istanza abbia accesso al bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) specificato nei comandi AWS CLI.

Per ulteriori informazioni, consulta Esempi per Amazon EC2.

Esegui manualmente EC2Rescue

Per eseguire EC2Rescue manualmente, utilizza uno dei seguenti metodi:

• Risolvi i problemi relativi alle istanze di Windows danneggiate con la GUI di Rescue EC2.
• Risolvi i problemi relativi alle istanze di Windows danneggiate con la CLI Rescue EC2.
• Risolvi i problemi relativi alle istanze di Windows danneggiate con EC2 Rescue and Systems Manager.

Completa i passaggi seguenti:

1. Scarica il file zip EC2Rescue nell'istanza Amazon EC2 Windows.
   Nota: il metodo che utilizza il documento Esegui comando di Systems Manager AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool scarica e verifica automaticamente EC2Rescue per Windows Server.
2. Per problemi di connettività dell'istanza, utilizza la funzionalità Diagnose and Rescue (Diagnosi e recupero) in modalità Offline instance (Istanza offline).
   Per problemi di avvio del sistema operativo, utilizza la funzionalità Restore (Ripristino) in modalità Offline instance (Istanza offline).
   Per procedimenti di risoluzione e log avanzati, utilizza la funzionalità Capture logs (Acquisizione log) in modalità Current instance (Istanza corrente) o Offline instance (Istanza offline).

Modalità Current instance (Istanza corrente)

In modalità Current instance (Istanza corrente) viene analizzata l'istanza eseguita attualmente da EC2Rescue. La modalità Current instance (Istanza corrente) è di sola lettura e non modifica l'istanza corrente. Questa modalità non risolve direttamente i problemi. Utilizza la modalità Current instance (Istanza corrente) per raccogliere informazioni e log di sistema per l'analisi o per l'invio agli amministratori di sistema o al Supporto AWS.

La modalità Current instance (Istanza corrente) ha due funzionalità, System Information (Informazioni di sistema) e Capture Logs (Acquisizione log). System Information (Informazioni di sistema) mostra importanti informazioni sul sistema corrente in una casella di testo da copiare e incollare. Capture Logs (Acquisizione log) raccoglie e raggruppa automaticamente i log di risoluzione dei problemi selezionati in una cartella zip con il nome e la posizione specificati.

Modalità Offline instance (Istanza offline)

Con la modalità Offline instance (Istanza offline), puoi selezionare il volume di un sistema offline. EC2Rescue lo analizza e presenta opzioni di recupero e ripristino automatici. La modalità Offline instance (Istanza offline) offre le seguenti funzionalità:

• System Information (Informazioni di sistema): visualizza importanti informazioni sul sistema attuale in una casella di testo per semplificarne la copia.
• Select Disk (Selezione disco): se all'istanza sono connessi più volumi principali, puoi utilizzare questa funzionalità per selezionare un volume specifico.
  Nota: se il disco selezionato non è già online, questa funzionalità lo porta automaticamente online.
• Diagnose and Rescue (Diagnosi e recupero): rileva e fornisce opzioni per risolvere automaticamente problemi di configurazione comuni che impediscono le connessioni RDP o la riuscita dei controlli di stato dell'istanza. Le impostazioni controllate per individuare eventuali problemi di configurazione sono le seguenti:
  • Impostazioni dell'ora di sistema
  • Impostazioni di Windows Firewall
  • Impostazioni di Remote Desktop
  • Versione e impostazioni di EC2Config (Windows Server 2012 R2 e versioni precedenti)
  • Versione e impostazioni di EC2Launch (Windows Server 2016 e versioni successive)
  • Impostazioni dell'interfaccia di rete
• Restore (Ripristino): imposta l'istanza offline per l'avvio con Last Known Good Configuration (Ultima configurazione valida nota) o Restore registry from backup (Ripristino registro da backup). Utilizza questa funzionalità se sospetti che un registro sia danneggiato o configurato in modo non corretto.
• Capture logs (Acquisizione log): effettua una selezione da un elenco di log di risoluzione dei problemi pertinenti. Dopodiché, questa funzionalità raccoglie e raggruppa automaticamente i log in una cartella zip con il nome e la posizione specificati.

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