Come posso gestire e risolvere i problemi degli account AWS in AWS Organizations?

Risoluzione

Rimozione di un account da un'organizzazione

Quando provi a rimuovere un account da un'organizzazione AWS, potresti ricevere un errore "ConstraintViolationException". Ciò si verifica in genere quando l'account non soddisfa i prerequisiti per operare come account autonomo.

Per risolvere il problema, completa i seguenti passaggi:

1. Verifica che l'account abbia un metodo di pagamento valido.
2. Verifica che l'account abbia un numero di telefono verificato.

Se ancora non riesci a rimuovere l'account, la causa potrebbe essere un problema di fatturazione. In tal caso, invia una richiesta di assistenza al Supporto AWS.

Aggiunta di un nuovo account a un'organizzazione

Quando aggiungi un account AWS appena creato a un'organizzazione, potresti ricevere l'errore "Only join an organization whose Seller of Record is same as your account".

Per risolvere il problema, completa i seguenti passaggi:

1. Verifica che il venditore del record (SOR) dell'account di gestione dell'organizzazione e del nuovo account corrispondano.
2. Se i SOR non corrispondono, aggiorna il SOR del nuovo account in modo che corrisponda a quello dell'account di gestione dell'organizzazione.
3. Attendi fino a 24 ore per l'aggiornamento della convalida del SOR in tutti i sistemi AWS.

Nota: per gli account AWS India, come impostazione predefinita sono disponibili organizzazioni con più SOR purché valga una delle seguenti condizioni:

• La data di creazione dell'account è successiva al 1° gennaio 2022.
• Il SOR dell'account è stato modificato da Amazon ad AWS India.

Risoluzione dei problemi relativi agli account membri invitati

Se un account membro aggiunto riceve una richiesta di completamento della procedura di registrazione quando accede alla console Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), completa questi passaggi:

1. Verifica che nell'organizzazione siano attive tutte le funzionalità, inclusa la fatturazione consolidata.
2. Controlla le preferenze di pagamento e assicurati che sia impostata una carta verificata come metodo di pagamento predefinito.
3. Se il problema persiste, contatta il team Account e fatturazione AWS per ricevere assistenza.

Informazioni correlate

Che cos'è AWS Organizations?

Esegui la migrazione di un account verso un'altra organizzazione con AWS Organizations

Using Route 53 Private Hosted Zones for Cross-account Multi-region Architectures (Utilizzo delle zone private ospitate di Route 53 per architetture multi-Regione multi-account)