Come posso reimpostare il dispositivo MFA per l'utente root del mio account AWS?

Risoluzione

Nota: se sei un utente di AWS Identity and Access Management (IAM), non puoi reimpostare il dispositivo MFA. È l'amministratore che deve disattivare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta Recovering an IAM user MFA device.

Per reimpostare il dispositivo MFA, devi avere accesso all'indirizzo e-mail e al numero di telefono dell'utente root associati all'account.

Completa i passaggi seguenti:

1. Accedi alla Console di gestione AWS con l'indirizzo e-mail dell'utente root del tuo account.
2. Nella pagina Root user sign in (Accesso utente root) inserisci la password del tuo account root.
3. Nella pagina Amazon Web Services Sign In With Authentication Device (Accedi ad Amazon Web Services con dispositivo di autenticazione) scegli Troubleshoot MFA? Click here (Problemi con il dispositivo MFA? Fai clic qui).
4. Nella pagina Troubleshoot Your Authentication Device (Risoluzione dei problemi relativi al dispositivo di autenticazione) scegli Sign In using alternative factors (Accedi utilizzando fattori alternativi).
5. Per Step 1: Email address verification (Passaggio 1: verifica dell'indirizzo e-mail), controlla che l'indirizzo email sia corretto, quindi scegli Send verification email (Invia e-mail di verifica).
6. Nell'e-mail inviata da AWS con oggetto Verifica e-mail di AWS scegli Verifica il tuo indirizzo email. Verrà visualizzata la pagina del secondo passaggio del processo di verifica.
7. Per Step 2: Phone number verification (Passaggio2: verifica del numero di telefono), controlla che il numero di telefono indicato sia corretto, quindi scegli Call me now (Chiamami ora).
   Nota: se non ricevi la telefonata automatica o devi aggiornare il numero di telefono, vedi Come posso aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare il mio dispositivo MFA smarrito?
8. Rispondi alla telefonata di AWS e usa la tastiera del telefono per inviare il codice di verifica a sei cifre visualizzato sullo schermo del dispositivo.
9. Per Step 3: Sign In (Passaggio 3: accesso) scegli Sign in to the console (Accedi alla console). Verrà effettuato il reindirizzamento automatico alla pagina Security Credentials (Credenziali di sicurezza).
10. Accanto al dispositivo MFA, scegli Deactivate (Disattiva).
11. Accanto a un nuovo dispositivo MFA, scegli Activate MFA (Attiva MFA).
    Nota: è consigliabile attivare un nuovo dispositivo MFA il prima possibile.

Se perdi il dispositivo MFA, puoi assegnare un dispositivo MFA virtuale per proteggere il tuo account root.

Per ulteriore assistenza, vedi Lost or unusable Multi-Factor Authentication (MFA) device. Fai clic sul pulsante I'm still having problems and would like to contact AWS Support (Ho ancora problemi e desidero contattare il Supporto AWS). Compila il modulo Request assistance with lost or unusable MFA device (Richiedi assistenza su un dispositivo MFA smarrito o inutilizzabile) e fai clic su Submit (Invia).