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Come posso sapere quando le e-mail inviate da Amazon SES vengono aperte, cliccate o non vengono recapitate?

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Desidero sapere quando le e-mail che invio con Amazon Simple Email Service (Amazon SES) vengono aperte, non vengono recapitate o quando viene selezionato un link.

Breve descrizione

Per tenere traccia delle statistiche in Amazon SES, come ad esempio il volume di invii, i mancati recapiti, i reclami, le aperture e i clic, utilizza il Gestore virtuale della deliverability delle email. Questa funzione consente di monitorare l'utilizzo e l'interazione con le e-mail da un'unica dashboard. Tuttavia, per visualizzare attivamente queste statistiche, è necessario aprire la funzionalità Gestore virtuale della deliverability delle email.

Se desideri monitorare l'attività all'esterno della console, utilizza Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) per ricevere notifiche per i seguenti eventi:

  • Un destinatario apre l'e-mail.
  • Un destinatario fa clic su un link contenuto nell'e-mail.
  • L'e-mail non viene recapitata.

Risoluzione

Usa il Gestore virtuale della deliverability delle email per monitorare l'attività di posta elettronica

Il Gestore virtuale della deliverability delle email consente di monitorare lo stato delle e-mail inviate da Amazon SES e il coinvolgimento degli utenti. Per configurare e utilizzare questa funzionalità, consulta la sezione Iniziare a utilizzare Virtual Deliverability Manager.

Ciò ti consentirà di visualizzare i parametri delle e-mail quando apri la dashboard del Gestore virtuale della deliverability delle email. Tuttavia, gli aggiornamenti o le notifiche non vengono inviati fuori dalla dashboard. Se desideri ricevere una notifica per determinati eventi di posta elettronica, utilizza la seguente risoluzione per configurare le notifiche di Amazon SNS. Quindi, utilizza il Gestore virtuale della deliverability delle email per visualizzare parametri più dettagliati sugli eventi notificati.

Usa Amazon SNS per ricevere notifiche sulle attività di posta elettronica

Per configurare Amazon SNS in modo che notifichi l'apertura delle e-mail, i clic sui link e i mancati recapiti, completa i seguenti passaggi.

Prima di iniziare, assicurati di aver verificato il tuo dominio con Amazon SES.

Nota: se hai messo in copia più destinatari in un'e-mail, la configurazione seguente non mostrerà quale destinatario ha aperto l'e-mail.

Crea un argomento SNS

Per creare un argomento Amazon SNS, completa i passaggi seguenti:

  1. Apri la console Amazon SNS.
  2. Scegli Argomenti.
  3. Nella pagina Argomenti, scegli Crea argomento.
  4. Nella sezione Dettagli della pagina Crea argomento, completa i passaggi seguenti:
    Imposta Tipo su Standard.
    Inserisci un nome in Nome argomento.
    (Facoltativo) In Nome visualizzato, inserisci il nome di visualizzazione dell'argomento.
  5. Scegli Crea argomento.
  6. In Dettagli argomento, scegli Crea sottoscrizione.
  7. In Protocollo, scegli Email-JSON.
  8. In Endpoint, inserisci l'indirizzo e-mail su cui desideri ricevere le notifiche.
  9. Scegli Crea sottoscrizione.
  10. Dall'indirizzo e-mail, apri l'e-mail "Notifica AWS - Conferma sottoscrizione" ricevuta da Amazon SNS.
  11. Apri l'URL SubscribeURL per confermare la sottoscrizione.

Configura Amazon SES per inviare informazioni su clic, aperture e mancati recapiti delle e-mail all'argomento SNS

Per configurare Amazon SES per l'invio di informazioni all'argomento SNS, completa i seguenti passaggi:

  1. Apri la console Amazon SES, quindi accedi alla Regione AWS appropriata.
  2. Nel pannello di navigazione, in Configurazione scegli Set di configurazione.
  3. Scegli Crea set.
  4. In Nome del set di configurazione, inserisci un nome.
  5. Scegli Crea set.
  6. Scegli la scheda Destinazioni degli eventi, quindi scegli Aggiungi destinazione.
  7. Per Tipi di evento, scegli Mancati recapiti permanenti, aperture e clic, quindi scegli Successivo.
  8. Per Tipo di destinazione, scegli Amazon SNS.
  9. In Nome, inserisci un nome per la destinazione SNS.
  10. Per Argomento SNS, scegli l'argomento Amazon SNS, quindi scegli Successivo.
  11. Scegli Aggiungi destinazione.

Invia un'e-mail di prova per verificare le notifiche relative ad aperture, clic e mancati recapiti delle e-mail

Amazon SES dispone di un simulatore di mailbox, che è possibile utilizzare per testare le aperture, i clic e i mancati recapiti delle e-mail.

Per utilizzare il simulatore di mailbox, completa i seguenti passaggi:

  1. Apri la console Amazon SES.

  2. Nel pannello di navigazione, in Configurazione scegli Identità verificate.

  3. Seleziona uno dei tuoi domini verificati.

  4. Scegli Invia e-mail di prova.

  5. In Dettagli del messaggio, scegli il formato Raw.

  6. In Indirizzo mittente, inserisci un indirizzo e-mail con il tuo dominio verificato.

  7. In Scenario, scegli Personalizzato per verificare le aperture e i clic oppure Mancato recapito per verificare i mancati recapiti.

  8. Inserisci un indirizzo e-mail da utilizzare come destinatario del test.
    Nota: nel caso Personalizzato, se sei nella sandbox di Amazon SES, devi inserire un indirizzo e-mail verificato nel campo Destinatario personalizzato.

    In Messaggio, inserisci un testo simile agli esempi seguenti:

    Scenario personalizzato

    X-SES-CONFIGURATION-SET: myConfigset
    From: test-verified-domain@example.com
    To: test-recipient@example.com
    Subject: Test email
    Content-Type: multipart/alternative;
        boundary="----=_boundary"
    
    ------=_boundary
    Content-Type: text/html; charset=UTF-8
    Content-Transfer-Encoding: 7bit
    
    This is a test email.
    
    <a href="https://aws.amazon.com/">Amazon Web Services</a>
    
    ------=_boundary--

    Scenario di mancato recapito

    X-SES-CONFIGURATION-SET: myConfigset
    From: test-verified-domain@example.com
    To: bounce@simulator.amazonses.com
    Subject: Test email
    Content-Type: multipart/alternative;
        boundary="----=_boundary"
    
    ------=_boundary
    Content-Type: text/html; charset=UTF-8
    Content-Transfer-Encoding: 7bit
    
    This is a test email.
    
    <a href="https://aws.amazon.com/">Amazon Web Services</a>
    
    ------=_boundary--

    Nota: sostituisci myConfigset con il nome del tuo set di configurazione.

  9. Scegli Invia e-mail di prova.

  10. Dall'indirizzo e-mail del destinatario del test, apri l'e-mail di prova e clicca sul link.

Specifica il set di configurazione nelle intestazioni dell'e-mail

Per applicare il set di configurazione all'e-mail, passa il set di configurazione nelle intestazioni delle email.

Controlla le notifiche SNS e i parametri VDM

Per controllare le notifiche SNS e i parametri del Gestore virtuale della deliverability delle email, completa i seguenti passaggi:

  1. Dalla casella di posta dell'indirizzo e-mail che hai utilizzato per la sottoscrizione agli argomenti di Amazon SNS, conferma di aver ricevuto le notifiche.
  2. Per controllare i parametri e-mail, utilizza il pannello di controllo del Gestore virtuale della deliverability delle email nella console Amazon SES.

Informazioni correlate

Domande frequenti sui parametri per l'invio di e-mail con Amazon SES

Impostazioni di Virtual Deliverability Manager

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AWS UFFICIALEAggiornata un anno fa