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44 risultati

Come si utilizzano i profili cliente in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero cominciare a utilizzare i profili cliente in Amazon Connect.

CENTRO CONOSCENZE

Come faccio a calcolare il parametro di mancata risposta dell'agente in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero sapere come calcolare il parametro di mancata risposta dell'agente in Amazon Connect.

CENTRO CONOSCENZE

Come faccio a calcolare il tempo di un contatto in coda in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Voglio calcolare il tempo di permanenza di un contatto in coda in Amazon Connect.

CENTRO CONOSCENZE

Come posso risolvere gli errori del flusso di contatti in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero esaminare i flussi di contatti per identificare quale blocco all'interno del flusso di contatti segue il ramo di errore.

CENTRO CONOSCENZE

Come posso risolvere i problemi relativi ai parametri in tempo reale in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero risolvere i problemi più comuni relativi ai parametri in tempo reale in Amazon Connect.

CENTRO CONOSCENZE

Come posso risolvere i problemi relativi alle campagne in uscita in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero risolvere i problemi più comuni relativi alle campagne in uscita, una funzionalità di Amazon Connect nota in precedenza come comunicazioni in uscita ad alto volume (HVOC).

CENTRO CONOSCENZE

Come posso risolvere i problemi con Voicemail per Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero risolvere i problemi con la soluzione Voicemail per Amazon Connect.

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Come posso risolvere i problemi con l'adattatore Amazon Connect CTI per Salesforce?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero risolvere i problemi più comuni con l'adattatore Amazon Connect CTI per Salesforce.

CENTRO CONOSCENZE

Come posso risolvere i problemi relativi ai report storici in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero risolvere i problemi più comuni relativi ai report di parametri storici in Amazon Connect.

CENTRO CONOSCENZE

Come posso integrare Amazon Connect con Amazon Kinesis?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Voglio trasmettere in streaming i record di tracciamento dei contatti (CTR) e gli eventi degli agenti da Amazon Connect ad Amazon Kinesis.

CENTRO CONOSCENZE

Come posso risolvere gli errori legati all'interfaccia utente CCP in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Desidero risolvere gli errori relativi all'interfaccia utente di Contact Control Panel (CCP) in Amazon Connect.

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Perché c'è una discrepanza tra la somma di alcune metriche storiche e un'altra metrica in Amazon Connect?

AWS UFFICIALEAggiornata 2 anni fa

Alcune metriche storiche di Amazon Connect sembrano sommate per eguagliare il valore di un'altra metrica. Tuttavia, la somma delle metriche storiche e della metrica effettiva non sono uguali.

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