Amazon Bedrock ナレッジベースでファイル同期に失敗する場合の解決方法を教えてください。
Amazon Bedrock ナレッジベースを同期したいのですが、ファイル同期エラーが発生します。
解決策
ファイル形式とサイズの制限
データソースファイルが、ナレッジベースでサポートされている形式とサイズ制限に準拠していることを確認します。
データソースが解析戦略のサイズ制限を超えている場合は、データを複数のデータソースに分割します。または、AWS サポートに制限の増加をリクエストすることもできます。
権限とアクセスに関する問題
Amazon Bedrock ナレッジベースの AWS Identity and Access Management (IAM) ロールに、データストアにアクセスしてクエリを生成するためのアクセス許可があることを確認します。必要なアクセス許可の設定方法については、「Amazon Bedrock ナレッジベース用のサービスロールを作成する」を参照してください。
ナレッジベースで埋め込みモデルを使用する場合は、その埋め込みモデルにアクセスできることを確認してください。サブスクリプションの欠落が原因で、認証エラーが発生する可能性があります。必要なモデルへのアクセスをリクエストするには、「Amazon Bedrock 基盤モデルへのアクセス」の手順に従ってください。
内部サーバーエラー
前提条件 ログの配信先を作成する必要があります。Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) を使用して S3 バケットを設定するか、Amazon CloudWatch Logs を使用してロググループを設定します。S3 バケットを使用する場合は、「Amazon S3 の宛先を設定する」のステップ 2 でのポリシーステートメントを含むバケットポリシーをバケットに追加します。ロググループを使用する場合は、「CloudWatch Logs の宛先を設定する」のステップ 2 での信頼関係とポリシーステートメントを含む IAM ロールを作成します。
同期処理中に「The server encountered an internal error while processing the request」というエラーが発生する場合は、ログを確認してください。次の手順を実行します。
- CloudWatch コンソールまたは API を使用してナレッジベースのログ記録を有効にします。
- AWS CloudTrail ログとモデル呼び出しログを参照し、ThrottlingException エラーが発生していないか確認します。
サードパーティアプリケーション統合の問題
サードパーティアプリケーションからデータを同期する場合は、認証情報と構成が正しく設定されていることを確認してください。統合を設定する方法については、使用するサードパーティアプリケーションに応じて、次のドキュメントを参照してください。
上記の解決策を実行しても同期に失敗する場合は、AWS サポートケース用に HAR ファイルとコンソールログを作成してください。
関連情報
データを Amazon Bedrock ナレッジベースと同期する
Amazon Bedrock でナレッジベースを作成する際の、アクセス許可エラーのトラブルシューティング方法を教えてください
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