クレジットカードまたはデビットカードでの支払いを行いましたが、支払いが行われなかったか、支払いが失敗しました。AWS Billing and Cost Management コンソールに支払いが表示されない理由を理解したいです。
支払いを送信した後、その支払いが Billing and Cost Management コンソールに表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。支払い履歴を確認するには、AWS Billing and Cost Management コンソールの [支払い] ページで [トランザクション] タブを開きます。
詳細については、「過去または現在の AWS の支払いを確認する方法を教えてください」を参照してください。
それでも支払いが表示されない場合は、いずれかの支払い方法が拒否されています。または、支払いが別の AWS アカウントに対して行われています。複数の AWS アカウントをお持ちの場合は、アカウント ID と請求書の詳細を確認し、正しいアカウントを使用していることを確認してください。
問題が解決したら、支払いを再試行します。支払いを再試行できない場合や、サブスクリプションを購入しようとしたのに支払いが拒否された場合は、AWS サポートにお問い合わせください。
AWS サポートでケースを作成する前に、以下の制限事項を確認してください:
AWS アカウントに新しい支払い方法を追加する方法を教えてください
AWS アカウントに関連付けられたデフォルトの支払い方法を変更する方法を教えてください
AWS の請求書が準備されるタイミングを教えてください
AWS サポートには電話番号はありますか
AWS で使用できる支払い方法を教えてください