AWS Billing and Cost Management コンソールで支払いができない理由を教えてください。

解決策

支払いが失敗と表示された場合は、AWS Billing and Cost Management コンソールで請求を再試行してください。それでも支払いが失敗する場合は、AWS アカウントの認証情報を確認する必要がある場合があります。

AWS アカウントの認証情報を再試行するには、次の手順を実行します。

1. AWS マネジメントコンソールを開きます。
2. AWS Billing and Cost Management コンソールに移動します。
3. (オプション) 多要素認証 (MFA) を使用する場合は、MFA チャレンジを完了します。
4. トランザクションを再試行します。

支払いに関する問題のトラブルシューティング

支払いに関する問題が解消されない場合は、次のタスクを実行してください。

• [支払い方法を確認します。 支払い方法がクレジットカードに設定されている場合、カードが拒否された可能性があります。詳細については、「AWS 請求書の支払いを試みたところ、クレジットカードが拒否された理由を教えてください」を参照してください。
• ご利用の金融機関にお問い合わせください。 一部の銀行は、請求が報告された時点でその請求を拒否します。この問題に対処するには、銀行に連絡して請求を承認してください。
• クレジットカードの限度額を確認します。 クレジットカードの限度額と利用可能な金額を確認してください。支払いの未払い額に対処できることを確認してください。
• 請求書がリザーブドインスタンスまたは Savings Plan 用であるかどうかを確認してください。 請求書がリザーブドインスタンスまたは Savings Plan 用である場合は、購入後同じ月以内に請求書を再発行する必要があります。最初の請求が失敗し、同じ月に請求されなくなった場合、請求書の支払いを再試行することはできません。その請求は、月末に自動的にキャンセルされます。リザーブドインスタンスまたは Savings Plan を再購入する必要があります。
• 請求書がドメイン登録用かどうかを確認してください。 請求書が Amazon Route 53 ドメインの登録、更新、または移管に関連する場合は、AWS サポートケースを作成してください。必ず [アカウントおよび請求サポート] を選択してください。
• [支払いを完了する] オプションがグレー表示されているかどうかを確認してください。 オプションがグレー表示されている場合は、AWS サポートケースを作成してください。