解決策

AWS アカウントを所持していないにもかかわらず、AWS からの請求が行われた場合は、次の手順を実行してください。

まず、請求が AWS からのものであることを確認します。AWS は、実行中のリソースに関連付けられているアカウントに対してのみ請求を行います。

次に、下記のシナリオを確認してください。これらのシナリオを確認しても請求の原因を特定できない場合は、AWS サポートにお問い合わせください。AWS アカウントを持っていない場合やアクセスできない場合も、AWS 請求フォームまたはアカウントサポートフォームを使用してください。

重要: AWS サポートは、お客様がサポートセンターを通じて認証された場合にのみ、アカウント関連の情報に関する相談に応じられます。

アカウントの AWS 無料利用枠が期限切れになった

使用していた AWS 無料利用枠が期限切れになった場合、一部のリソースはまだアクティブである可能性があります。アクティブなリソースに対しては、オンデマンド料金で請求されます。詳細については、「AWS 無料利用枠を使用すると、予期しない料金が発生しました。再度請求が発生しないようにする方法を教えてください」を参照してください

組織内のユーザーがアカウントを作成した

お使いのクレジットカードの使用を許可されている他のユーザーが、そのクレジットカードで口座を開設したかどうかを確認してください。法人のクレジットカードを使用している場合は、組織内の技術部門に確認してください。AWS の一般的なユーザーには、アプリケーションやサービスの開発者、ウェブサイトデザイナー、システム管理者などが含まれます。

請負業者またはサードパーティが、お客様へのサービス提供に AWS を使用した

雇用した請負業者またはサードパーティが、AWS を使用してお客様のウェブサイトやアプリケーションをビルドした可能性があります。料金の詳細については、かかる請負業者または第三者に問い合わせてください。

他のユーザーが、許可なくその支払い方法を使用した

支払い方法の所有者であり、アカウントを持っていないユーザーの場合、他のユーザーがその支払い情報を許可なく使用した可能性があります。アカウントに関連付けられていないユーザーについては、AWS サポートはかかる請求を解決できません。

クレジットカード発行会社に連絡して、請求に異議を申し立てるか、クレジットカードの盗難を報告してください。

関連情報

認証情報が機能しない場合に、AWS アカウントにサインインする方法を教えてください

予期しない請求について