Amazon Connect インスタンスをテスト環境から本番環境に移行することは可能ですか?

所要時間1分

本番稼働用インスタンスに移行するリソースを含むテスト用の Amazon Connect コンタクトセンターインスタンスがあります。テスト用の Amazon Connect インスタンスを本番稼働用環境に移行できますか? その場合、どのリソースを移行できますか?

解決方法

少数の問い合わせフローを移行する場合は、「問い合わせフローのインポート/エクスポート」を参照してください。

何百もの問い合わせフローを移行するには、「フローを別のインスタンスに移行する」を参照してください。

電話番号を Amazon Connect インスタンスから別の AWS リージョンの別のインスタンスに移行するには、AWS サポートケースを作成し、別のリージョンでの電話番号の移行についてサポートを依頼します。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスの CreateUser、DeleteUser、および ListUsers を参照してください。

注意: CSV テンプレートを使用して一括でユーザーを追加した場合は、同じファイルをアップロードしてそれらのユーザーを別のインスタンスに追加できます。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスの CreateQueue、DescribeQueue、および ListQueues を参照してください。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスのCreateQuickConnect、DeleteQuickConnect、および AssociateQueueQuickConnects を参照してください。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスの CreateRoutingProfile、AssociateRoutingProfileQueues、および DescribeRoutingProfile を参照してください。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスの CreateHoursOfOperation を参照してください。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスの CreateAgentStatus を参照してください。

詳細については、Amazon Connect API リファレンスの CreateSecurityProfile を参照してください。